[하노이] 신한베트남은행 쩐지흥지점
(리뷰 84개)
Tầng 1, Grand Plaza, 117 Đ. Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, 베트남
신한
본문
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상세 정보
서비스 옵션
휠체어 접근 가능 휠체어 주차 가능
결제 및 주차
영업 시간
| 월요일 | AM 8:30 ~ PM 4:30 |
|---|---|
| 화요일 | AM 8:30 ~ PM 4:30 |
| 수요일 | AM 8:30 ~ PM 4:30 |
| 목요일 | AM 8:30 ~ PM 4:30 |
| 금요일 | AM 8:30 ~ PM 4:30 |
| 토요일 | 휴무일 |
| 일요일 | 휴무일 |
댓글목록5
jooan shin (Google)님의 댓글
리뷰보고 겁 잔뜩먹고 방문했는데, 사람이 거의 없었고 4번창구 직원분 시크하셨지만 나름 친절하시고, 일처리 정말빠르고 깔끔했어요! 영어로 소통 충분히 가능하고, 간단한 한국어로도 소통 가능했어요!
2명 계좌개설 및 체크카드 만들었는데 20분정도 소요됐어요!
SunHae Park (Google)님의 댓글
1월10일 개인업무차 방문했습니다.
입구(1F:기업업무 2F:개인업무)에 적혀있어 2층으로 올라가서 기다렸습니다.
40분동안 1명만 업무처리되는 상황이라서 2층에 있는 한국인 담당자에게 얼마나 더 기다려야하냐고 여쭤보았습니다. 어떤 업무냐고 물어봐서 개인업무라고 하니 2층은 기업업무라며 1층으로 가라고 했습니다. 입구 사진을 찍어 2층 한국인 담당자에게 보여주니 "아~그러네요." 라는 답이였습니다.
은행도 서비스업종이라고 한다면 "손님께 불편함을 드려서 죄송합니다. 뭔가 착오가 있었나봅니다. 시정토록 하겠습니다."라고 하면서 고객의 마음을 먼저 살펴야하지 않을까요?
1층에서 순서를 기다리고 있었습니다. 한국인 직원과 베트남 직원 몇 명이 입구에서 잘못 쓰여져 붙여진 것을 살펴보면서 왔다갔다하더군요.
한참후에 한국인 담당자가 업무순번이 몇번째냐고 물으셔서 얼마 기다리지 않아도 되니 가보시라고 했습니다.
태도의 문제라고 봅니다. 고객 응대에 있어서 고객이 심상하지 않도록 각별한 교육이 요구됨을 인지하셨으면 합니다.
Travel photographer Amado (Google)님의 댓글
4번 창구직원.. 한국말 조금 하는듯해 보입니다.
하지만 한국 사람은 알지요. 말투를 들어보면 그 사람이 성향 기분을...
업무 관련해 물어보려는데 사람 면전에 두고 뭐라 하는데 말투 참 4가지 없네요.
한국 직원이 자리에 있었다면 이런 상황이 없었을건데 아쉽네요.
싸우기 싫어 그냥 나오긴 했는데 인성 교육먼저 시키는게 어떨까합니다.
HYUNKI KIM (Google)님의 댓글
3번 창구직원 친절하고 빠르게 일처리 해 줬습니다. 영어로 의사소통하는데 문제 없었음.
존도 (Google)님의 댓글
싸가지없는 새.기들. 일처리는 또 뭐 이렇게 느린지 적금계좌 하나 폐쇄하고 새로 만드는데 한시간이 넘게 걸리네. 이게 뭐 대단히 어려운 업무라고 셋이나 달라붙어서 지들끼리 토론을 20분을 하고..창구에 앉아서 직원놈들 행동하는거 지켜보면 짜증이 절로 난다. 짧고 싸가지없는 영어말투에 왜 통장이며 서류를 책상에 툭툭 집어던지는지.. 서비스에대한 개념조차 없는 놈들이다.