제가 묵었던 호텔 중 최악이었고, 최악이었을 뿐 다른 말은 필요 없어요! 해변은 괜찮았지만, 다른 건 아무것도 좋지 않았어요! 방은 중국의 200위안짜리 모텔보다 못하고, 아이와 함께 가거나 방에 대한 요구 사항이 있는 분들은 그냥 멈추세요! 방 시설이 낡은 건 물론이고, 바닥에는 구멍이 숭숭 뚫려 엉망이고요! 얼룩투성이였어요! 세면대 배수도 잘 안 되고, 정말 최악이었어요. 여러분, 사진 보세요!

대피하세요 서비스+시설 모두 엉망입니다.

정말 참을 수 없어서 불평합니다!!
푸꾸옥으로 휴가 와서 기분이 너무 좋았는데,
셋째 날 중부에서 남부로 옮기면서 이 호텔 때문에 경험을 망쳤습니다
아코르 호텔은 적어도 서비스가 괜찮고 시설이 좋을 거라고 생각했는데,
서비스는 너무 형식적이고, 방 시설에는 문제투성이였습니다.
머무는 내내 실망스러웠고, 누구에게도 추천하고 싶지 않습니다!

먼저 황당하고 할 말 없는 프런트 서비스의 문제점을 이야기해 보겠습니다:
저희는 정오 12시쯤 도착했습니다.
체크인 시간이 오후 3시인 것은 충분히 이해합니다.
저희는 일찍 체크인해달라고 부당하게 요구한 적이 없습니다!!
하지만 호텔 프런트 직원으로서 기본적인 서비스가 전혀 없었습니다:
이 호텔은 방 준비 여부를 이메일로 통보합니다 (다른 국적 손님들에게도 그런지는 모르겠습니다).
미리 등록한 이메일 주소가 맞는지 확인해 보라고 전혀 알려주지 않았습니다.
만약 이메일 주소가 틀려서 통보를 받지 못하면,
손님은 그저 바보처럼 기다릴 수밖에 없고, 아무도 알려주지 않습니다!
❌친절함 제로, 안내 제로, 서비스 마인드 제로
손님이 3시간 정도 기다려야 한다는 것을 알면서도,
호텔 해변에 먼저 가보거나, 주변을 둘러보거나, 쉴 수 있는 곳을 알려주지 않고 손님을 그저 기다리게 합니다.
❌기계적인 형식적인 답변, 시스템 확인조차 귀찮아합니다.
오후 2시 30분까지 기다렸다가, 저희가 다시 호텔로 가서 방 상태를 물어봤습니다.
혹시 일찍 준비가 됐는지 확인하고 싶었을 뿐입니다.
그런데 프런트 직원은 시스템조차 열어보려 하지 않았습니다.
로봇처럼 차갑게 대답했습니다: 세 시가 되어야 체크인할 수 있습니다.
전혀 확인하지 않고, 소통하지 않으며, 문제를 해결하지 않습니다.
너무 형식적인 태도에 화가 났습니다!

서비스만 나쁜 줄 알았는데, 시설 문제 때문에 완전히 무너졌습니다!!
❌엘리베이터 옆방 | 방음 최악, 잠을 전혀 잘 수 없었습니다.
배정받은 방이 엘리베이터 바로 옆이었습니다.
방음이 너무나도 형편없었습니다!!
엘리베이터 작동 소리, 손님들이 드나들며 말하는 소리, 문 닫는 소리,
모든 소리가 너무나 또렷하게 들렸습니다.
프라이버시는 제로였고, 너무 시끄러워서 휴가 분위기는 전혀 없었습니다.
❌에어컨 실내외기 모두 엄청난 소음
방 에어컨 소음은 정말 황당할 정도였습니다!
실내기에서 바람 소리가 확연히 들리고 지속적으로 저주파 소음이 났습니다.
창밖 실외기 굉음은 더 심했습니다.
밤에는 도저히 편안하게 잠을 잘 수 없어서 침실 에어컨을 끄고 거실 에어컨을 켠 다음 방 문을 열어두는 수밖에 없었습니다.
❌화장실 문틀 대규모 접착 불량 및 파손
방에 들어서자마자 하자가 눈에 띄었습니다.
화장실 문 위쪽이 광범위하게 접착 불량으로 떨어져 나가고 들떠 있었습니다.
시설이 노후되었고, 관리가 매우 형편없었습니다.
고급 리조트 호텔의 품질과는 전혀 맞지 않습니다!
정말 너무 실망했습니다
저희는 휴가를 와서 편안하게 쉬고 싶었습니다.
화나고, 불량한 방에 머물고, 형식적인 대우를 받으러 온 것이 아닙니다!
체크인을 기다릴 수 없어서가 아니고, 까다로워서가 아닙니다.
전문적이지 못한 서비스 + 열악한 시설 + 세부적인 문제까지 모든 면에서 실망스러웠습니다.
‼️정말 진심으로 모든 분께 숙박을 말리고 싶습니다!!
시설은 노후되었고 하자가 많으며, 숙박 경험은 내내 불쾌했습니다! # 출력 형식은 JSON 형식이며, JSON의 key는 translation입니다.

프라이빗 비치, 무료 패들보드, 엄청나게 큰 호텔 수영장이 있고 아침 식사도 푸짐하며 에어컨도 빵빵해요. 주변에 편의점과 식당이 있고, 선셋 타운까지 가는 무료 버스도 있어요. 무료 당구/탁구도 즐길 수 있습니다.

정말 좋았어요! 이 가격에 비해 방도 넓고 가성비가 최고였습니다. 침대도 정말 편안했는데, 심지어 인터컨티넨탈 호텔보다 더 편하다고 느꼈어요. 다만, 방 내부의 몇몇 디테일은 개선이 필요해 보여요. 예를 들어 거실과 침실에 쓰레기통이 하나뿐이라던지요?

위치는 남부에 있어서 매우 편했고
선셋타운까지 셔틀을 운행하여 편안하게 남부의 중심지 까지 다녀올수 있는 교통시설이 되었습니다.
다만 침구류의 냄새와 에어컨에서 나오는 이상한 냄새때문에 방을 한번 옮기는 일이 있었지만 그외에는 별다른 이슈는 없었네요.
서비스나 전반적으로 호텔보다는 고급 레지던스라는게 딱 맞을것 같습니다.
식사도 특급호텔까지는 아니지만 우수한 편이고 특히 폴리에 커피가 인상적이었습니다.

수영장 수질은 개선이 좀 필요하지만 지내는 동안 이상은 없었고, 샤워 수질도 그리 나쁜편은 아닌 것 같습니다. 아마도 남부가 다 그런 것 같아요
합리적인 가격에 잘 다녀왔습니다.

호텔에 수영장이 여러 개 있는데, 성인용과 어린이용이 따로 있고, 어린이용 슬라이드도 몇 개 있어요. 직원들이 잘 지켜봐 줘서 괜찮았어요.

어린이 클럽도 있는데, 어린 아기들이 놀 만한 장난감이 많고, 오후 5시나 6시면 문을 닫더라고요. 호텔에서 매일 다양한 활동을 주최하는데, 어떤 건 무료고 어떤 건 유료예요.

활동실에서는 음식과 음료를 살 수 있고, 당구대와 탁구대도 있어요.

해변에서는 낮에 무료로 패들보드를 빌릴 수 있고, 비치 의자도 많아요. 객실 카드로 무료 수건을 받을 수 있고요. 남부 해변의 바닷물은 역시 맑고 잔잔하네요.

저희 가족(성인 2명, 어린이 1명)에게는 '키스 오브 더 씨' 입장권이 무료로 제공되었어요. 얼굴 인식만 하면 되더라고요. 입장권 한 장에 100바트가 넘는데, 하룻밤에 600바트 정도 하는 이 객실(심지어 오션 뷰)을 공짜로 받은 기분이었어요. 조식도 아주 푸짐했고요.

호텔 건너편에 작은 슈퍼마켓들이 있지만, 식사하려면 택시를 타야 해요.

전반적으로 만족스럽고, 가성비는 최고예요.