더 미스트 부티크 달랏 호텔 ★★★★ 9.5

체크아웃할 때 호텔 측에서 아기가 TV를 망가뜨렸다고 주장했습니다. 우리는 투숙 기간 동안 TV를 전혀 켜본 적도 없는데 말이죠. TV의 파손 부위는 누가 봐도 둔기로 찍힌 자국이었고 높이도 1.3미터 정도였습니다. 우리 아기는 키가 1미터도 안 되기 때문에 애초에 손이 닿을 수 없는 높이입니다. 게다가 TV가 베트남어로 되어 있어 우리 부부는 읽지도 못해서 아기가 영상 볼 때는 항상 가져온 태블릿 PC를 사용했습니다. 증거도 없이 우리 아기를 범인으로 몰아간 호텔 측의 태도에 정말 화가 났습니다. 아기가 말을 못 하고 자신을 변호할 수 없다고 해서 이렇게 누명을 씌우는 건가요? 더욱 기가 막힌 것은 프런트 직원 역으로 "체크아웃할 때 왜 TV 상태를 확인하지 않았냐"고 따졌다는 점입니다. 제가 호텔에 투숙할 때마다 객실 내 모든 비품이 정상인지 하나하나 확인해야 합니까? 애초에 쓸 일도 없는 TV 전원을 켜서 작동 여부를 확인하는 사람이 어디 있겠습니까. 이건 제 일이 아니잖아요. 오히려 호텔 측이 청소하다가 파손시켰을 가능성이 충분히 있으며, 그 TV가 애초에 정상 작동했다는 증거조차 제시하지 못했습니다. 결국 호텔 측에서는 수리비의 절반을 부담하라고 요구했고, 남편이 비행기를 놓칠까 봐 마지못해 돈을 내고 나왔습니다. 이번 호텔 이용 경험은 정말 최악이었습니다.

직원분들이 정말 친절하고 좋았어요! 영어도 유창하게 하셔서 외국인에게 정말 큰 도움이 되었답니다!! 조식은 가짓수는 많지 않지만 정말 맛있어요. 객실 요금에 조식과 애프터눈 티뷔페가 포함되어 있어요! 게다가 방에 웰컴 디저트까지 준비해 주셨더라고요.

주변 환경이 정말 최고예요. 프론트 desk에서 바로 멋진 마운틴 뷰가 보이고, 로비에 앉아 있을 때마다 직원분들이 차를 내어주셨어요. 매일 일정 마치고 돌아올 때마다 직원분들이 알아서 엘리베이터도 잡아주시고, 서비스는 정말 나무랄 데가 없어요. 조식도 너무 맛있었습니다.

정말 멋진 호텔이었어요! 서비스도 좋고, 환경도 아름다웠습니다. 직원분들 모두 웃는 얼굴로 맞아주셨고, 차에서 내리자마자 짐도 들어주시고, 웰컴 드링크와 스낵도 제공해주셨어요. 애프터눈 티와 이브닝 티도 정말 세심하게 준비되어 있었습니다. 깨끗하고 위생적이어서 잠도 정말 편안하게 잤어요. 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요. 근처에 예쁜 카페들도 많아서 정말 좋았습니다!

훌륭한 위치에 있는 멋진 호텔입니다. 들어서는 순간부터 귀한 손님처럼 맞이해 줍니다. 창밖 풍경, 객실 디자인과 비품 모두 5성급 호텔에 걸맞습니다. 창립자들이 이런 훌륭한 장소를 만들게 된 영감에 대해 꼭 읽어보세요.

제가 가본 호텔 중에 최고였어요! 직원들이 정말 친절해요! 특히 리셉션에 계신 분이 밖이 춥다고 카디건을 빌려주셔서 감동받았습니다! 모든 것이 삐걱거릴 정도로 깨끗했어요! 전망도 훌륭하고, 디자인도 감각적이에요! 아침 식사도 맛있었습니다. 정말 추천해요!