소라 호텔 하노이 ★★★★ 8.9

이틀간 소라호텔 하노이에서 잘쉬었습니다 직원분들도 친절하고 하노이 시내와 호안끼엠 호수와도 멀지않았어요 그리고 아침조식이 아주 맛있었습니다
행복한 시간을 보내고갑니디

위치가 정말 좋습니다. 많은 관광 명소와 가깝고, 청결도도 훌륭합니다.
직원들이 매우 친절하고 상냥했습니다, 특히 체크인 때 도와주셨던 두 분께 감사드립니다

비행기 연착으로 새벽 비행기로 도착했는데
친절하게 맞이해주셔서 감사했어요 :)

조식도 작지만 알차고 맛있었고
숙소도 작지만 깔끔해서 좋았습니다~

난생 처음 해외여행이었는데, 이 호텔을 선택했어요. 내리자마자 직원분이 짐을 들어주셨어요. 밖에서 보기에는 좀 작았지만, 안은 정말 마음에 들었어요. 방에서 좋은 향기가 났고 침대도 정말 편안했어요. 체크인 다음 날 1층 식당에서 무료 조식을 먹었는데, 아주 맛있었어요. 프런트 직원분께 공항에 갈 예정이라고 말씀드리니, 택시보다 저렴하게 차량 서비스를 제공해줄 수 있다고 알려주셨어요. 그래서 저희는 그 차량 서비스를 이용하기로 했죠. (여기까지는 이 호텔에 대해 모든 것이 만족스러웠어요.) 그런데 출발 전에 프런트 직원에게 노이바이 T1 터미널로 간다고 분명히 말씀드렸는데, 기사님이 한 대를 T2에 내려주셨어요. 프런트에 다시 얘기했더니, 제가 미리 말해주지 않았다고 하시더라고요. 하지만 저는 채팅 기록을 증거로 가지고 있었고, 결국 저희가 직접 택시를 타고 올바른 터미널로 갔어요. 다행히 미리 출발했고 비행기도 조금 지연되어서 비행기를 탈 수 있었어요. 하지만 처음 잘못된 곳으로 보내졌을 때는 언어가 통하지 않으니 정말 당황스러웠어요. 그래서 이번 서비스에 만점을 줄 수는 없을 것 같아요. 앞으로는 개선되기를 바랍니다.

호텔 위치가 편리해서 주요 지역으로 이동하기 좋고, 주변에 식당도 많아요. 프런트 직원 서비스도 좋고, 매일 제공되는 조식 뷔페도 훌륭합니다. 갓 만든 쌀국수와 오믈렛도 있어요.

훌륭한 직원분들 덕분에 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈고, 위치도 좋았습니다. 모든 직원분들께 감사드리며 다음에 또 뵙겠습니다.