Alex Housing- Masteri West Heights | Vinhomes Smart City ★★★★ 9.3

**빈홈 스마트 시티에서의 최고의 숙박 경험! 루크하우징 강력 추천합니다!**
이번 하노이 여행에서 **Vinhomes Smart City – Lukehousing**을 통해 숙박을 예약했는데, 정말 만족스러운 경험이었습니다. 예약 과정부터 체크인, 숙박하는 동안의 서비스까지 모든 것이 기대 이상이었어요. 하노이를 방문하시는 분들께 자신 있게 추천하고 싶습니다!
**빠르고 친절한 응대 및 원활한 소통**
저희는 체크인 당일 자정이 넘은 늦은 시간에 급하게 예약했는데도 루크하우징 팀에서 정말 신속하게 답변해 주셨습니다. 특별히 C동 객실을 요청했는데, 저희의 요청을 최대한 반영해 주셔서 감사했습니다.
체크인 전날 저녁에도 WhatsApp을 통해 먼저 연락을 주시고 셀프 체크인 방법을 자세하게 안내해 주셨습니다. 새벽 2시쯤 늦게 도착했지만 모든 준비가 잘 되어 있어서 전혀 불편함 없이 입실할 수 있었습니다. 숙박하는 동안에도 WhatsApp으로 문의하면 항상 빠르게 답변해 주셔서 정말 편리했습니다.

**세심하고 따뜻한 고객 서비스**

무엇보다 인상 깊었던 부분은 직원분들의 친절함과 세심한 배려였습니다. 처음 배정받은 객실에 조금 아쉬운 점이 있었지만, 요청하자마자 불편함 없이 다른 객실로 변경해 주셨습니다.

특히 하우스키핑 직원 Ivy님께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다! 정말 친절하고 밝은 분이셨고, 항상 저희가 필요한 것이 없는지 세심하게 챙겨 주셨습니다. 첫날에는 Grab 차량을 예약하는 것도 도와주셨고, 옷을 다릴 수 있는 스팀다리미가 필요하다고 말씀드렸을 때도 바로 준비해 주셨습니다. 생수도 꾸준히 제공해 주셔서 머무는 동안 매우 편리했습니다.

**깨끗하고 세련된 모던 아파트**

객실은 사진에서 본 것보다도 만족스러웠습니다. 현대적인 인테리어에 넓고 쾌적했으며, 무엇보다 청결 상태가 정말 훌륭했습니다. 세탁기도 구비되어 있고 별도의 빨래 건조 공간도 있어서 장기간 머물기에도 아주 좋았습니다. 하루 종일 관광하고 돌아와 옷을 세탁하기에도 편리했고, 빨래도 생각보다 빨리 말랐습니다.

**편리한 주변 환경과 훌륭한 입지**

빈홈 스마트 시티는 전체적으로 깨끗하고 현대적으로 조성된 아름다운 주거 단지입니다. 특히 저녁이 되면 주변의 다양한 조명과 화려한 야경 덕분에 더욱 아름다운 분위기를 느낄 수 있습니다.

건물 1층과 주변에는 식당, 마트, 카페, 미용실, 뷰티숍, 약국 등 다양한 편의시설이 있어 생활하는 데 전혀 불편함이 없었습니다.

하노이 주요 관광지와는 조금 거리가 있지만 Grab을 이용하면 이동하는 데 큰 어려움이 없었습니다. 시내까지 편도 약 7~8싱가포르 달러 정도였고, 이동 시간은 약 30분 정도 걸렸습니다. 오히려 이동하는 동안 하노이의 다양한 거리와 풍경을 구경할 수 있어서 저희는 그 시간마저 즐거웠습니다.

무엇보다 하루 종일 복잡한 관광지를 돌아다닌 후 숙소로 돌아오면 조용하고 여유로운 분위기 속에서 편안하게 쉴 수 있다는 점이 정말 좋았습니다. 도심의 혼잡함에서 벗어나 넓고 쾌적한 공간에서 휴식을 취할 수 있어 여행의 만족도가 훨씬 높아졌습니다.

**총평 – 다음 하노이 여행에서도 꼭 다시 방문하고 싶습니다!**

객실의 청결도와 편안함, 편리한 주변 시설, 그리고 무엇보다 루크하우징 직원분들의 친절하고 전문적인 서비스까지 모든 부분에서 만족스러웠습니다.

특히 고객의 작은 요청 하나하나에도 신경 써 주시는 모습이 정말 인상적이었습니다. 다음에 하노이를 방문하게 된다면 망설임 없이 다시 루크하우징을 예약할 생각입니다.

즐겁고 편안한 여행을 만들어 주신 루크하우징 팀과 Ivy님께 진심으로 감사드립니다!

**하노이에서 편안하고 만족스러운 숙소를 찾으신다면 강력 추천합니다!**

방이 정말 예쁘고 아늑해요! 예약하기 전에 한국인분들이 남긴 후기를 많이 봤는데, 그걸 믿고 예약하길 정말 잘한 것 같아요. 방도 정말 훌륭하고, 호스트분도 너무 친절하게 도와주셨어요. 특히 늦은 체크아웃까지 배려해 주셔서 정말 감사했어요. 덕분에 편안하게 머물다 갑니다. 진심으로 감사드려요!

숙소가 정말 깨끗하고 예쁠 뿐만 아니라 주변 환경도 너무 마음에 들었어요. 주변에 높은 건물들이 많아서 야경도 정말 예쁘고, 전체적으로 깔끔하고 현대적인 분위기가 느껴져서 좋았습니다. 근처에 편의점, 카페, 식당, 쇼핑할 수 있는 곳도 많아서 생활하기에도 정말 편리했어요. 교통도 편리해서 다른 곳으로 이동하기도 어렵지 않았고, 숙소 주변을 산책하는 것만으로도 기분이 좋았어요. 특히 창문으로 보이는 멋진 전망과 주변의 아름다운 고층 건물들이 정말 인상적이었습니다. 객실도 편안하고 필요한 시설이 잘 갖춰져 있어서 머무는 동안 정말 편하게 지낼 수 있었어요. 다음에 하노이에 다시 오게 된다면 꼭 다시 이 숙소를 예약하고 싶습니다. 정말 만족스러운 숙박이었어요!

저희는 이 민박에 머무는 동안 많은 문제가 있었기에, 다른 분들께 참고하시라고 서둘러 후기를 남깁니다.

1. 우선 이불이 준비되어 있지 않아 옷장에서 직접 꺼내 덮었습니다. 그리고 밤새 몸이 가려웠는데, 아마도 시트나 침대 커버가 깨끗하지 않았던 것 같습니다.
2. 발코니에 빨래가 그대로 널려 있었고, 청소 직원이 치우지 않았습니다.
3. 준비된 수건은 깨끗하지 않았고, 머리카락과 얼룩이 있었습니다.
4. 밤 12시에 샤워하려고 하는데 뜨거운 물이 나오지 않았습니다.
5. 테이블 위의 물병은 이전 투숙객이 사용했던 것으로, 치워져 있지도 새 물이 놓여 있지도 않았습니다. 결국 저희가 직접 슈퍼에 가서 물을 사야 했습니다.
6. 옷장 안에는 투숙객이 사용할 물건이 아닌, 알 수 없는 잡동사니들이 쌓여 있었습니다.

원래 2박을 예약했지만, 하룻밤만 머물고 바로 체크아웃했습니다.

위치 최고입니다 그랩도 잘오고
시내랑은 거리 있지만 출 퇴근 시간만 아니면 20분안에는
어디든 갈수 있습니다 호스트분이 친절해서
셀프 체크인도 편했고요 뷰도 좋았고 잘쉬다가 왔습니다

방이 정말 예뻤어요. 호수 전망이 보이는 방으로 배정해 주셨는데 정말 마음에 들었어요. 특히 침대가 아주 편하고 푹신해서 좋았습니다. 다음에도 꼭 다시 방문할게요!