'웨스트레이크 펄 아파트호텔 & 스파 - 페가시 그룹 소속' ★★★★★ 8.6

204호는 절대 묵을 수 없는 방입니다.
1. 화장실에서 냄새가 나서 변기 뚜껑을 꼭 닫아두어야 합니다.
2. 욕실 문 앞에 지네와 비슷한 벌레가 기어 다니고 있었습니다.
3. 발코니 창문이 잠기지 않아 고치는 데 15분이나 걸렸습니다.
4. 따뜻한 물을 좀 마시려고 해도 포트가 구비되어 있지 않아 따로 요청해야만 주었고, TV 리모컨도 없어서 요청해야 가져다주었습니다.
5. 근처에 노래방이 있어서 문과 창문을 꼭 닫아도 소음이 다 들립니다.

하노이와 호치민을 오간 지 3년이 넘었지만, 이렇게 최악의 평을 남기는 호텔은 처음입니다.
원래 이 호텔을 선택한 이유는 객실 평수가 비교적 괜찮아 보였고 사진도 좋아 보여서였습니다. 실제로 투숙해 보니 위와 같은 문제들이 있었는데 바꿔줄 수 있는 빈방도 없다고 했습니다. 첫날 호텔에 도착한 시간이 밤 10시가 넘었고, 둘째 날은 이른 아침부터 나가서 밤 10시가 넘어 들어오는 등 일정이 매우 바빠서 실제로 방에 머문 시간은 길지 않고 그저 씻고 잠만 잤을 뿐입니다.

비즈니스 출장을 자주 다니지만, 이렇게까지 참아가며 묵어야 했던 적은 이번이 처음입니다.

서호 근처에 위치 해 있습니다. 주변에 편의점과 카페 식당들이 있고요. 숙소는 매우 넓고 좋았습니다. 세탁기도 있어서 세제만 있다면 빨래도 할 수 있어요. 조식은 루프탑에서 진행되는데 그럭저럭 먹을만합니다 직원들이 매우 친절해서 좋았습니다. 특히 장박 손님들에게 추천드려요.

직원들 모두핀절하고 의사소통에 문제없습니다. 주변 카페, 식당 많고 서호변 도보로 가깝습니다. 호텔에서 그랩을 잡으면 20% 쿠폰 적용이 가능합니다. 루프탑 뷰 좋고, 조식과 피트니스룸도 이 가격울 고려하면 좋습니다.

두 번째 숙박인데, 첫 번째보다 훨씬 안 좋았어요. 밤에 샤워하려고 보니 뜨거운 물이 안 나와서 프런트에 전화했더니 30분이나 지나서야 고쳐주더군요. 이런 기본적인 시설 문제는 미리 확인해야 하는 거 아닌가요? 방 안에는 화장실에서 나는 이상한 냄새가 진동해서 밤에는 화장실 문을 열 수도 없었어요. 냄새가 너무 심했거든요. 그리고 이 유리병에 담긴 물은 이렇게 더러운데 누가 마시겠어요? 두 번이나 숙박했는데 한 번도 교체되지 않았어요. 개선되었으면 좋겠네요.

호텔은 서호와 가깝지만, 주변 교통이 그리 편리하지는 않습니다. 하지만 호텔 서비스는 훌륭하고, 객실은 비교적 깨끗하며 시설 관리도 잘 되어 있습니다. 헬스장과 수영장도 있습니다.

내부가 깨끗하고 위치도 조용하고 좋았습니다.
석양이 질 때 루프탑에서 석양을 보면 좋은 것 같아요.
아침식사도 좋았습니다.