저희는 모든 고객님의 소중한 의견을 존중하며, 각자의 숙박 경험이 다를 수 있음을 잘 알고 있습니다. 먼저, 사진에 언급된 물품은 목욕 타월이 아니라 요청하신 발 타월/바닥 청소용 천입니다. 따라서 일반 청소용 천을 제공해 드렸습니다. 둘째, 개인 용품 보충과 관련하여 말씀드리자면, 투숙 기간 동안 저희 직원이 먼저 룸서비스가 필요한지 여쭤보았지만, 고…

친절한 리뷰 정말 감사합니다! 저희 호텔 위치와 프런트 데스크 직원의 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하며, 즐거운 여행 되세요!

다시 찾아주셔서 정말 감사드립니다! 공항 가시기 전 마지막까지 저희와 함께해 주시고, 주변의 맛있는 반미와 반쎄오도 즐기셨다니 기쁩니다. 언제든 하노이에 오시면 또 편하게 쉬러 오세요!

저희 호텔은 당일 체크인 기록이 전혀 없으며, 고객님께서는 숙박을 하지 않으셨습니다. 환불 불가능한 당일 예약을 취소하지 못하자 분풀이로 존재하지 않는 시설을 비방하고 타인의 후기 내용을 복사하여 허위 사실을 작성하신 점 매우 유감스럽습니다. 이용하지도 않은 객실에 대해 거짓 후기로 영업을 방해하는 행위에 대해 강력히 대응할 예정이며, 트립닷컴 …

따뜻한 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 새벽 3시라는 늦은 시간이었지만 불편함 없이 편안하게 입실하셨다니 다행입니다. 저희 호텔은 고객님들께서 언제든 자유롭고 안전하게 출입하실 수 있도록 자동문 시스템을 운영하고 있는데, 야식이나 먹거리를 즐기시는 데 도움이 되었다니 기쁩니다. 다음에도 언제든 편하게 방문해 주세요!