⭐⭐원래는 별 1개를 주고 싶었지만, 저도 호스트이기 때문에 결국 별 2개를 주었습니다.

이번 숙박은 정말 실망스러웠습니다. 특히 이번 여행은 호치민 시에서 생일을 축하하기 위해 온 것이었기 때문에, 매우 즐거운 마음으로 체크인했지만, 숙소 시설 문제와 그 후의 처리 방식으로 인해 매우 좋지 않은 숙박 경험을 남기게 되었습니다.

먼저 말씀드리자면, 저도 호스트이기 때문에 숙소 운영이 쉽지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 시설에 가끔 문제가 생기는 것은 충분히 이해할 수 있다고 생각합니다. 그래서 체크인부터 문제가 발생할 때까지 저는 호스트의 입장에서 최대한 소통하려고 노력했고, 처음부터 부정적인 평가를 내리지 않았습니다.

체크인 후 가장 큰 문제는 욕실 온수가 나오지 않고 수압이 매우 약하다는 것이었습니다. 이것은 편의성의 문제가 아니라, 가장 기본적인 샤워조차 영향을 받는 문제였습니다.

9월 9일 아침에 트립을 통해 호스트에게 문제를 알렸고, 호스트는 당시 '알겠습니다'라고 답했습니다. 저는 그날이 제 생일이라서 밖에서 식사를 하고 오후나 저녁에 돌아올 것이라고 알려 호스트가 문제를 처리할 충분한 시간을 줄 수 있도록 했습니다. 그때 저는 호스트에게 이런 멋진 방을 제공해줘서 특별히 감사하기까지 했습니다.

하지만 저녁에 방으로 돌아왔을 때, 온수와 수압 문제는 전혀 개선되지 않았습니다.

다시 문제를 제기하자, 호스트는 직원을 보내겠다고 말했습니다. 나중에 실제로 누군가 방에 와서 확인했지만, 문제는 해결되지 않았습니다. 직원은 떠날 때 호스트가 다른 사람을 보내서 수리할 것이라고만 말했고, 그 후 언제 처리될지에 대한 명확한 설명은 없었습니다.

우리는 계속 기다릴 수밖에 없었습니다.

결국 밤이 되어도 문제는 여전히 남아 있었고, 샤워할 때 온수는 여전히 나오지 않았고, 수압은 너무 약해서 쪼그려 앉아야 겨우 샤워할 수 있었습니다. 더 실망스러웠던 것은, 나중에 처리 진행 상황을 다시 물어봤지만, 결국 읽고 답이 없었으며, 어떤 후속 설명이나 해결책도 없었다는 것입니다.

사실 방에는 다른 작은 문제들도 몇 가지 있었지만, 저는 호스트에게 알리지 않았습니다. 왜냐하면 저도 호스트이기 때문에 숙소 운영이 모든 세부 사항에서 100% 완벽할 수 없다는 것을 알고 있기 때문입니다. 기본적인 숙박에 영향을 주지 않는 한, 저는 보통 이해하려고 합니다.

제가 실제로 제기한 문제는 처음부터 끝까지 '온수가 나오지 않고 수압이 너무 약하다'는 이 두 가지 문제뿐이었고, 이 두 가지는 실제로 정상적인 샤워에 영향을 미쳤습니다.

저는 시설 고장 자체가 가장 실망스러운 부분이 아니라고 생각합니다.

시설은 고장나면 고칠 수 있지만, 손님이 문제를 제기한 후에 처리가 중간에 끊기고 결국 읽고 답이 없는 것이 저를 가장 실망시킨 부분입니다.

만약 호스트가 마지막에 솔직하게 "오늘은 정말 고칠 수 없어서 죄송합니다."라고 말했다면, 저는 사실 다 받아들일 수 있었습니다. 적어도 손님에게 현재 상황을 알려주고, 계속 기다리게 하거나 누가 와서 처리할지 모르게 하는 것보다는 나으니까요.

원래 이번에는 정말 별 1개만 주고 싶었습니다.
하지만 저도 호스트이기 때문에 숙소 운영에 많은 어려움이 있다는 것을 알고 있고, 시설이 갑자기 고장나는 것이 호스트가 예상할 수 없는 일일 수도 있다는 것을 알기에, 결국 별 2개를 남겼습니다.

별 하나는 방 자체에, 다른 하나는 처음에는 호스트가 최소한 답장하고 직원을 보내서 확인하게 해준 것에 대한 것입니다.

다만 안타깝게도, 원래 생일을 축하하기 위한 여행이었는데, 결국 이런 숙박 경험을 남기게 되었습니다.

저는 호화로운 서비스를 요구하지 않았고, 다른 작은 문제들 때문에 호스트를 힘들게 하지도 않았습니다. 제가 필요했던 것은 사실 가장 기본적인 정상적인 온수, 정상적인 수압, 그리고 문제가 발생했을 때 처음부터 끝까지 책임지는 처리 태도였습니다.

호스트가 앞으로 욕실 시설을 개선하고, 손님이 문제를 제기했을 때의 후속 처리에 더 많은 관심을 기울이기를 바랍니다.

왜냐하면 숙박 서비스에서 시설 문제가 발생하는 것은 두렵지 않지만, 실제로 평가에 영향을 미치는 것은 문제가 발생한 후에 호스트가 어떻게 대처하는지 선택하는 것이기 때문입니다.

방의 다른 문제점들:
1. 욕실 컵에 곰팡이가 피어 있고 담배에 그슬려 있었습니다.
2. 방 커튼이 완전히 닫히지 않아 옆 건물에서 방 안이 잘 보였습니다.
3. 소파가 담배에 그슬려 구멍이 나 있었고, 소파 벽면에는 눈에 띄는 먼지가 있었습니다.
4. 슬리퍼가 매우 더러웠는데, 다른 투숙객이 다른 호텔에서 가져와 신다가 계속 신발장에 놓아둔 것처럼 보였습니다.
5. 주방 찬장에 숟가락에 이전 사용자의 기름이 남아 있었습니다.

※개인적인 습관 때문에, 제가 떠날 때 저는 방 전체를 정리했고, 침대 시트도 평평하게 펴고, 모든 쓰레기를 봉투에 담아 문 옆에 두었습니다.

2박 묵었고 연장했습니다.
- 한 시간 이상 일찍 체크인하게 해주셔서 감사합니다.
- 아파트 위치가 정말 좋습니다.
- 도시 전망이 환상적입니다.
- 발코니가 있습니다.
- 넓은 아파트입니다.
- 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다 (식기, 건조대, 세탁기 등).
- 침구류에서 나는 강한 향수 냄새 문제에 대해 소유주와 신속하게 연락하여 즉시 해결해주셨습니다. 훨씬 나아졌지만, 계속 환기를 시켰음에도 냄새가 여전히 남아있었습니다.
- 매트리스가 부드럽습니다.
- 전체 공간에 천장형 에어컨이 있습니다.
- (소파와 벤치 제외하고) 깨끗했고, 벌레가 없었습니다.
- 보안이 잘 되는 단지입니다.

단점:
- 향수 냄새 외에도 소파와 벤치가 너무 더러웠습니다. 드라이클리닝이 시급하며, 소파에 앉기 불쾌해서 사용하지 않았습니다.
- 샤워할 때 물 튀김 방지 커튼이 없어서 물이 사방으로 튀었습니다.
- 샤워기 헤드에서 나오는 물줄기가 가늘고 수압이 너무 세서 몸에 닿을 때 불쾌합니다. 교체하는 것이 좋겠습니다.
- 수건걸이가 벽에서 빠져서 사용할 수 없었습니다.
- 현관문이 바람에 덜그럭거려서 틈새에 종이를 끼워 넣어야 했습니다.

이 아파트를 추천하지만, 시설 개선이 필요합니다. 5점 만점에 4점을 주겠습니다.
다음에 또 묵고 싶습니다.

이 넓은 아파트(약 60제곱미터)에는 침실, 거실, 주방, 욕조가 있는 욕실, 그리고 23층에 탁 트인 전망을 자랑하는 파노라마 발코니가 있습니다.

고층 아파트에서 보낸 결혼기념일은 정말 멋졌어요. 밤에 랜드마크 81이 보이는 야경은 정말 낭만적이었습니다.

모든 것이 순조로웠습니다. 호스트가 직접 맞이하여 방까지 안내해주셨습니다. 이번 숙박에 정말 감동받았습니다. 방은 아름답고 깨끗했으며, 침실, 거실, 완비된 주방까지 갖춰져 있었습니다. 모든 분들께 직접 경험해보시길 강력 추천합니다!

미리 연락드렸는데, 정말 세심한 호스트였어요. 체크인도 순조로웠고 모든 게 좋았습니다. 방은 깨끗하고 깔끔했고, 서비스도 훌륭했고, 가격도 상당히 합리적이었어요. 꼭 다시 묵을 겁니다.