HANTING HOTEL HO CHI MINH CITY DOWNTOWN ★★★★ 9.0

이번 호치민 출장은 급하게 잡혀서 간단히 검색하고 바로 호텔을 예약했습니다. 많은 호텔들이 길가에 위치해 있고 호치민 오토바이가 유명해서 이 호텔의 위치를 주의 깊게 봤는데, 체크인 후 매우 만족스러웠습니다. 방음이 잘 되어 있어 매우 조용하고 깨끗했습니다. 로비에는 환영 음료로 커피와 따뜻한 물이 있었고, 옥상에는 바가 있었습니다. 아침 식사는 주로 중식이었지만 베트남 특유의 쌀국수도 있었어요. 다음번에 호치민에 오면 또 묵을 거예요.

시설: 최신 인테리어 스타일로, 낡거나 고장난 시설이 없었습니다.
위생: 객실은 깨끗하고 깔끔했으며, 불쾌한 냄새도 없었습니다.
환경: 호텔이 새로 리모델링되어 지저분하거나 불결한 곳이 없었습니다.
서비스: 요청하는 대로 다 들어주시고, 서비스도 매우 친절했습니다.

한팅 해외 1호점이 올해 호치민에 오픈했네요. 위치는 괜찮아요, 판응우라오 거리와 가깝습니다. 프런트 직원들은 모두 중국어를 할 수 있고, 오픈한 지 얼마 안 돼서 시설은 다 새것 같아요. 방 크기는 작지만 사용하기에 충분합니다. 체크인할 때 웰컴 드링크 쿠폰을 줬는데, 루프탑 바에서 칵테일 한 잔으로 교환하고 야경도 구경할 수 있었어요. 마침 직원 생일 파티도 열렸더라고요 해외 한팅이 중국 내 한팅보다 포지셔닝이 좀 더 높은 느낌이네요 ㅋㅋ 유일한 아쉬운 점은 밖에서 계속 공사 중이라 좀 시끄럽다는 거였는데, 이건 호텔 문제가 아니었습니다.

1. 중국어 가능 직원이 있어 소통이 매우 원활했습니다.
2. 체크인/체크아웃 시 직원들이 짐을 들어주고 차에 실어주는 등 고객을 최우선으로 생각하는 세심한 서비스에 감동받았습니다.
3. 세탁기와 건조기 시설이 있어 출장 시 매우 유용했습니다.
4. 객실 전체가 넓고 밝으며 공간이 충분했고, 건식 및 습식 분리 욕실에 세면대가 밖에 있어 두 명이 출장으로 이용하기에 매우 편리했습니다.

호텔은 오래된 건물을 리모델링한 곳으로, 시내 외곽에 위치해 있어 지리적으로는 평범했습니다.

프런트 데스크 직원들은 매우 친절했고, 중국어를 구사하는 직원도 있어서 의사소통은 매우 편리했습니다. 또한, 호텔에 세탁실이 있어 편리했습니다.

하지만, 호텔 공용 구역의 위생 및 관리 상태는 실망스러웠습니다. 로비에서는 하수구 냄새가 심했고, 엘리베이터 안에서도 역겨운 냄새가 나서 전반적인 경험이 좋지 않았습니다.

객실 위생 상태도 개선이 필요했습니다. 방 바닥이 눈에 띄게 더러워서 슬리퍼를 신지 않고 걸으면 발바닥이 검게 변했습니다. 모서리에도 먼지가 쌓여 있었습니다. 화장실 문과 거울은 기울어져 있었고, 벽은 누렇게 변색되어 있었으며, 바닥도 더러웠습니다. 체크인 시 변기 커버와 수건걸이가 이미 파손되어 있는 것을 발견했는데, 이는 안전 문제로 이어질 수 있는 부분입니다.

나중에 프런트 데스크에 이야기했더니, 호텔에서 직원을 보내 청소와 수리를 해주었습니다. 이 점은 긍정적으로 평가합니다. 하지만, 저는 이런 문제들은 손님이 체크인하기 전에 미리 확인하고 처리했어야 하는 호텔의 기본적인 준비 사항이라고 생각합니다. 손님이 문제 제기나 불만을 토로한 후에야 처리하는 것은 옳지 않습니다.

또한, 객실에 제공된 티슈는 거친 핸드 타월이라 사용감이 좋지 않았습니다.

이전에 중국에서 한팅 호텔에 묵었을 때 전반적으로 좋은 인상을 받았기 때문에, 이번에 호치민 시에서 한팅을 선택했습니다. 이번 숙박에도 기대가 있었지만, 실제 경험은 중국에서 묵었던 한팅과 차이가 커서 실망스러웠습니다.

최악입니다, 정말 최악이에요.
2500위안으로 2박 동안 방 두 개를 썼는데,
매일 알레르기에 시달렸어요. 바닥은 엉망이었고,
침대 시트에는 아마 진드기가 많았을 거예요.
에어컨 송풍구도 더러웠는데, 사진 찍는 걸 잊었네요.
제공된 과일도 곰팡이가 피어 있었고,
바닥에는 쓰레기도 많았어요.