직원분들이 정말 친절하고 항상 웃는 얼굴이었어요. 새벽 3시에 호텔에 도착했는데도 바로 나와서 짐 옮기는 걸 도와주셔서 정말 감사했습니다! 방도 넓고 아침 식사도 제공되어서 만족스러웠어요.

호텔 인테리어가 정말 예뻤고, 헬스장 기구도 새것 같고 분위기도 좋았습니다. 방은 깨끗하고 편안했으며, 조식은 영국식과 서양식 모두 풍성하게 준비되어 있었습니다. 전체적으로 초록색 톤이라 보기에 아주 편안했습니다.

정말 만족스러웠어요! 호텔이 새로 지어져서 깨끗하고, 길 건너편에 바로 공원이 있어요. 들어서자마자 좋은 향기가 났고, 저희가 좀 늦게 도착했는데 아이 한 명이 추가돼서 20만 동 더 냈어요. 옆 골목에 마사지샵이 있는데 정말 좋았고, 구경할 만한 작은 상점들도 몇 군데 있었어요. 옷도 샀고, 골목을 가로지르니 패밀리마트도 있더라구요! 호텔 조식도 정말 맛있었는데, 특히 소고기 구이가 최고였어요. 이 가격에 가성비가 정말 좋았어요!

객실은 모든 시설을 갖추고 있었지만 다소 작았습니다. 호텔 앞 도로는 교통 체증이 심해서 택시로 오고 갈 때 시간이 좀 걸렸습니다. 헬스장과 사우나를 이용했고, 아침 식사도 꽤 푸짐했습니다. 헬스장이 있어서 이 호텔을 예약했는데, 위치도 괜찮아서 어디든 가기 편리했습니다. 맞은편에 공원도 있었습니다.

이번 경험은 정말 최악이었어요. 매일 새로운 문제가 생겼고, 배정받은 방은 모든 게 망가져 있었습니다. 방은 축축했고, 문, 헤어드라이어, 배수구, 온수까지 고장 나 있었죠. 다른 직원들은 태도가 좋았지만, 안경을 쓴 통통한 남성 직원은 정말 태도가 불쾌했습니다. 문제가 생기면 책임 회피만 하고, '안 된다'거나 '잠시 기다려라'는 말만 할 뿐 문제 해결 능력은 전혀 없었어요. 베트남에 오기 전에 친구가 베트남에서는 집에 들어갈 때 신발을 벗는 것이 예의라고 알려줬는데, 다른 직원들은 모두 신발을 벗고 들어왔지만 이 남성 직원만 신발을 신은 채 들어와서 욕실을 더럽혔습니다. 사과도 전혀 없었고요. 심지어 저희 방 온수 수리가 안 된다는 걸 확인했을 때, 수리공이 옆 빈방에 온수가 잘 나오는지 확인하러 들어갈 때도 신발을 벗었는데, 이 직원만 그러지 않았어요. 정말 무례하고 인상이 너무 안 좋았습니다. 별점 1개는 다른 직원들에게 주는 거예요. 그들의 태도는 괜찮았고, 특히 영어를 잘하는 마른 남성 직원은 저희 문제를 계속 처리해줘서 칭찬할 만합니다.

정말 만족스러웠습니다. 숙박/식사 담당 직원분들 모두 너무나 친절하고 인내심 있게 잘 응대해주셔서 매우 만족스러웠습니다. 모든 직원분들이 먼저 나서서 도와주시고 안내해주셨습니다. 심지어 청소 직원분들까지도 너무나 예의 바르셨습니다. 호텔 관리가 정말 잘 되어 있다는 것을 알 수 있었습니다. 다음에도 다시 방문하거나 친구들에게 추천하고 싶습니다. 3군에 위치해 있지만, 주변 교통이 편리하고 의식주 해결이 모두 용이했습니다.