직원분들이 친절하지 않습니다
가격대비 서비스가 떨어집니디
시설만 좋았습니다
좋은시설은 좋은직원분들과 함께 만들어지길 희망합니다

방이 넓고 오션뷰라 경치가 좋았어요. 조식은 괜찮았는데, 점심이랑 저녁은 같은 레스토랑이라 가격이 좀 비싼 편이었네요. 전반적으로 서비스는 정말 좋았어요.

체크아웃 시간이 오전 11시로 너무 이릅니다. 짐이 많아서 불편했는데, 체크인하는 건물 맞은편 동에 엘리베이터가 없어서 힘들었습니다.

객실 위생 상태는 개선이 필요합니다. 물 얼룩이 많았어요. 객실 전망은 좋고, 발코니에서 바다가 보여서 좋았습니다.

호텔은 아름답고 시설도 좋고 생태도 잘 보존되어 있어요. 해수 수영장과 헬스장도 있습니다. 프런트 데스크 직원분들이 친절하게 배편 예약도 도와주셔서 좋았어요. 힐사이드와 베이사이드가 길 하나를 사이에 두고 있어서 길을 건너야 합니다. 힐사이드 객실 중 한 곳에서 리모델링 냄새가 나서, 저희 객실 중 한 곳을 베이사이드로 업그레이드해주셨어요.

아쉬운 점은 체크인 절차가 좀 느렸고, 일부 직원들과 소통에 어려움이 있었다는 것입니다. 힐사이드 객실은 방음이 좀 안 좋아서 아침 6시에 아이들이 소리 지르는 소리가 들렸어요.

다음에도 다시 방문할 예정이지만, 그때는 베이사이드 객실을 고려해볼 것 같습니다.

너무나 실망 있는 호텔입니다 . 카운터 직원들부터 다 사기꾼 것같습니다. 처음에 호텔에 도착하고 check in 후에 씻고 저녁식사로 나가서 호텔의 직원분이 있어서 부탁했죠 택시 잡아 부탁드릴게요 말씀 했는데 한 30분 정도 기다렸는데 택시 도 안왔어요,그래서 직원분이한테 여쭤봤어요 왜 택시가 안와요 따른 많이 있는데 왜 직원분이 빌려줘 택시가 안와냐 했죠.근데 직원분이 말을 차를 막혀서 그래서 시간을 걸렸다.저는 기다린 동안의 제가 핸드폰 택시 다운로드 받았어 바로 택시 잡고 택시 45000동 금액 나왔는데요 당시 직원분이 빌려줘 택시가 도 왔어 그래서 저의 신랑이랑 그냥 그 택시를 타자고 했는데 왠지 모르게 이상 느끼고요 타자마자 택시 목적지 얼마예요 제가 여쭤봤는데 80000동이라고 말씀 했었고 제가 너무나 화가 난다고 차를 내렸어 카운터 갔어 직원분이한테 얘기했지 왜 금액 그렇게 2배 차이가 수 있냐고 물어봤는데 카운터 담당자 한말을 자기도 확인 했는데 80000동 맞다고. 열받게 제가 핸드폰 택시 잡는 가격은 45000동을 직원분이한테 보여주고 했죠. 저의 신랑이 개인 기분 안좋아 지말고 그냥 우리가 택시 잡아 가자고 했어요.
마지막 날을 짐은 다 챙겨 나왔어요 직원남자분이한테 50000동을 딥도 줬었거든요. 남직원분이 택시 보려고 주겠다고 말씀 했는데 우리 신랑이 설마 첫날 처럼 아니겠지 그냥 직원분이 택시를 볼려 줘했다니다. 결국은 똑같습니다. 저희는 원래 the cap 호텔 이동 금액 입니다 40000동
근데 남 직원분이 빌려줘 는 금액을 94000동입니다 .2배 넘 왔어요. 카운터 직원들부터 마지막 날을 까지 있는 남자 직원분이까지 다 사기꾼 것같습니다.제가 trip.com 제일 높은 등급것같인데요 그만큼 많이 많이 여행을 가고 대부분 4~5승급 리조트 또는 호텔에서 만 속박 했었고. 경치 안좋았어 도 .직원분이들 친절만 해줘도 모든게 다 이해 해 수 있거든요.근데 정말 실망 과 사기 당 했다는 것 잊지않겠습니다
이난 6워날 우리가 무이네 2박3일 했는데 리조트 예쁜 지않지만 직원분들 너무 잘 했고요 우리의 신랑 딥도 진짜 많이 줘했다니다.