비나 부티크 호텔 ★★★ 8.5

Встретили нас хорошо, но на этом плюсы отеля, к сожалению, заканчиваются. Мы бронировали номер площадью 20 кв. м с окнами, двумя кроватями и письменным столом, как и было указано в карточке. По приезде же нам дали крошечную комнату метров на 15, без окон вообще, с одной кроватью, без стола и даже без шкафа — мы туда еле помещались. На наши слова о том, что это не наш номер, нас просто проигнорировали и ответили, что всё правильно.
Тогда мы обратились в поддержку агрегатора бронирования. Сотрудники связались с отелем, но отель наврал им, что якобы предоставил нам именно тот номер с окном и двумя кроватями, а если мы хотим повысить категорию, то нужно доплатить (даже не озвучив сумму). Естественно, для нас такое отношение неприемлемо, поэтому ночевать там мы не стали и сразу ушли.
Из прочих нюансов: завтрак заказывается накануне по меню и выбрать можно только одно блюдо (рис, лапшу, жареные яйца или бань ми). Крытой парковки нет, все байки стоят просто у отеля на улице. Второй раз мы бы сюда точно не приехали.

Nhân viên nhiệt tình, khách sạn trung tâm