크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG ★★★★★ 9.2
| 체크인 | 15:00 이후 |
|---|---|
| 체크아웃 | 12:00 이전 |
| 조식 |
요금 별도 (현장 결제) - 만 11세 이하 어린이: 1인당 VND200,000(약 10,510원) - 만 12~17세 어린이: 1인당 VND350,000(약 18,393원) - 성인: 1인당 VND350,000(약 18,393원) |
| 보증금 | 보증금은 투숙 기간에 따라 결정되며, 1박당 VND1,000,000 (약 52,552원)의 요금이 부과됩니다. |
호텔은 시내 중심에 위치해 있으며 공항과 주요 관광지에 쉽게 접근할 수 있어 매우 편리합니다. 일부 객실에서는 강과 도시의 멋진 전망을 즐길 수 있으며, 호텔 주변에는 다양한 레스토랑과 쇼핑센터가 있습니다.（165개 리뷰 기준）
객실과 호텔의 전반적인 청결도는 높게 평가받고 있으며, 깔끔하고 쾌적한 환경을 제공합니다. 침대는 편안하고 시트는 매일 교체됩니다.（294개 리뷰 기준）
조식은 다양한 메뉴로 구성되어 있으며 특히 베트남 커피와 쌀국수가 인기가 많습니다. 호텔의 조식은 다양한 선택지를 제공하여 여러 취향을 만족시킵니다.（118개 리뷰 기준）
직원들은 친절하고 전문적이며, 고객의 요구에 신속하게 대응합니다. 특히 영어로 의사소통이 원활하여 외국인 고객에게도 편리합니다.（225개 리뷰 기준）
호텔 내에는 헬스장, 사우나, 스파 등의 다양한 시설들이 잘 갖추어져 있어 편안한 휴식을 제공합니다. 시설들은 잘 관리되어 있으며 사용하기 편리합니다.（29개 리뷰 기준）
일부 고객은 제안합니다: 객실 청소가 미흡하여 침대 시트와 카펫이 제대로 관리되지 않으며, 흡연 문제로 인한 화재 경보가 빈번히 발생합니다. 또한, 일부 직원의 서비스 태도가 개선이 필요하다고 언급되었습니다.（15개 리뷰 기준）
시설명
객실명
객실은 전망이 좋고 공간이 넓으며, 구석구석 깨끗하게 정돈되어 있습니다. 편안하고 안락한 분위기에서 모든 면에서 안심할 수 있었고, 다음에 기회가 된다면 다시 이곳을 선택할 것입니다.
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房間擁有很好的視野，空間敞亮，各處都收拾得乾淨整潔。居住氛圍舒服自在，方方面面都讓人安心，下次有機會還會選擇這裏。
DrewK님, "모든 게 완벽해요"라는 말은 호텔 객실에 대해 누군가 할 수 있는 최고의 칭찬일 거예요. 정말 감사합니다! 공간, 전망, 그리고 평온함까지 모두 마음에 드셨다니 저희도 기쁩니다. 언제든 다낭에 다시 오시면 편하게 돌아오세요. 올리버와 고객 경험 팀 드림
30개국 이상을 여행하며 수많은 4, 5성급 호텔에 묵어봤고, IHG 회원인데도 불구하고 이 호텔은 정말 실망스러웠습니다.
첫째, 체크인 당일 제 예약 정보를 전혀 찾을 수 없었습니다. 모 여행사에서 21일부터 24일까지 예약했는데, 호텔 시스템에는 22일부터 25일까지로 되어 있었습니다. 프런트 직원은 친절했지만 처리하는 데 시간이 꽤 걸렸습니다. 제가 출력해 간 예약 확인서를 가져가면서 본사에 연락해서 증빙 자료를 요청하겠다고 했습니다. 다행히 당일 빈 방이 있어서 결국 업그레이드된 방을 받고 체크인할 수 있었습니다. 간신히 해결된 셈이죠. 여기서 씨트립(Ctrip)은 칭찬해야 할 것 같습니다. 고객 서비스와 연락하니 빠르게 피드백을 받을 수 있었습니다.
둘째이자 가장 불만스러웠던 점: 체크인 당일 밤 아이가 먼저 샤워를 했는데, 화상을 입을 뻔했습니다. 저희가 직접 확인해보니 수온이 너무 불안정해서 너무 뜨겁거나 차가운 물만 나왔습니다. 한밤중에 번거롭게 하고 싶지 않아서 대충 닦이고 재웠고, 다음 날 아침 일찍 프런트에 얘기했습니다. 프런트에서는 사람을 보내 수리하겠다고 했습니다. 저녁에 방으로 돌아왔을 때, 아침에 제기했던 문제가 처리되었는지, 해결되었는지 알려주는 메모나 어떤 정보도 없었습니다. 그래서 제가 직접 확인해봤는데, 아무런 변화도 없었습니다. 여전히 뜨겁거나 차가운 물만 나왔습니다. 또 밤이 늦어서 여전히 대충 닦이고 말아야 했습니다. 4일 뒤 체크아웃할 때까지 아무런 개선도 없었습니다.
셋째, 체크인 셋째 날 외출할 때 '방해 금지' 버튼을 끄는 것을 잊었습니다. 이건 제 부주의였습니다. 저녁에 방으로 돌아왔을 때 문틈으로 쪽지가 끼워져 있었는데, '방해 금지' 표시가 되어 있어서 청소하지 않았다는 내용이었습니다. 하지만 제가 묵어본 대부분의 고급 호텔에서는 이런 경우 오후 늦게라도 고객에게 전화해서 실수로 눌렀는지, 청소가 필요한지 묻습니다. 이 크라운 플라자 호텔은 그렇지 않았습니다. 너무 늦어서 다른 사람에게 폐를 끼치고 싶지 않아 그냥 지저분한 방에서 묵었습니다. 서비스 수준이 확실히 5성급에 미치지 못한다고밖에 말할 수 없습니다.
넷째, 저희가 아이와 함께 묵는다는 것을 알면서도 매일 방을 청소할 때 수건과 목욕 타월을 두 세트만 주었습니다. 그래서 매번 추가로 프런트에 전화해서 한 세트를 더 요청해야 했습니다. 이건 기본적인 센스가 부족한 부분입니다.
다섯째, 숙박 기간이 기념일과 겹쳐서 호텔에 미리 말했습니다. 호텔에서는 방을 꾸며주겠다고 했습니다. 이전에 많은 고급 호텔에서 생일이나 기념일을 보냈는데, 보통 와인 한 병, 케이크, 또는 최소한 과일 바구니나 작은 디저트를 주었고, 침대나 욕조에 꽃잎을 뿌리거나 풍선으로 장식해 주었습니다. 이 호텔은 창문에 '기념일 축하'라고 몇 글자 써준 게 다였습니다... 하다못해 오렌지나 사과 같은 환영 과일 바구니라도 주지 그랬습니까? 작은 케이크라도 줬으면 좋았을 텐데, 아무것도 없었습니다. 아니면 차라리 저렴한 호텔처럼 손님들이 아무런 기대도 하지 않게 하든지요. IHG의 크라운 플라자 호텔에서 고객의 기념일에 창문에 몇 글자 써주는 거라니... 정말 어이가 없습니다. 화낼 수도 없죠. 그래도 장식을 '해줬으니까'요, 하하하하.
결론적으로 이 호텔의 시설, 서비스, 부가 서비스 모두 그들의 성급 기준에 전혀 미치지 못했습니다.
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作為一個已經旅行了30多個國家的我來説，四五星酒店也住過很多了，也是洲際的會員，但這家真的蠻失望的。
首先，入住當天怎麼都找不到我的預訂。某程上訂的21-24，系統裏是22-25，前台態度不錯但還是處理了挺久，把我打印的確認單拿走了説要去和總部反應要個憑證，fine，還好當天有空房，最後給我們升了個房讓我們入住了。算是勉強解決。這裏要誇一下攜程，和客服溝通了很快給我反饋。
第二個也是最不滿意的一點：入住當晚娃第一…
고객님, 시간을 내어 이렇게 자세한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 30개국 이상에서 호텔을 이용해 보신 분이라면 좋은 서비스가 무엇인지 정확히 아실 테니, 저도 같은 마음으로 바로 답변드리겠습니다. 수온 문제에 대해서는 고객님 말씀이 맞습니다. 제가 가장 심각하게 생각하는 부분입니다. 너무 뜨겁거나 너무 차가운 물을 번갈아 사용하는 샤워는 단순히 …
호텔 위치가 좋고 교통이 편리하며 주변 식당과 쇼핑도 편리합니다. 근처에 ala라는 괜찮은 카페도 있습니다. 객실은 넓습니다. 전반적인 서비스는 좋았지만, 중국어를 조금 할 줄 아는 남자 직원이 약간 불친절해서 크라운 호텔에 대한 전반적인 인상에 큰 영향을 미쳤습니다.
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酒店位置好，交通便利，周邊的飯店購物都比較方便，附近有家ala的咖啡點還不錯。房間寬敞。整體服務都很好，倒是有個會講一點漢語的男服務員有些不耐煩的樣子，大大影響了我對皇冠酒店整體印象。
고객님, 저희 호텔의 위치, 편리한 교통, 넓은 객실에 대한 칭찬에 감사드립니다. 전반적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 한 직원의 다소 무뚝뚝한 태도에 대해 진심으로 사과드립니다. 그 한 번의 사소한 일로 인해 전반적으로 만족스러우셨던 투숙 경험에 아쉬움이 남았으며, 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 따뜻하고 여유로운 서…
프런트 직원분들은 정말 친절하셨는데, 와이파이 속도가 너무 느려서 방에서는 동영상 보는 것도 힘들었어요. 호텔 측에서 와이파이 개선에 신경 써주셨으면 좋겠습니다.
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前台服務很棒，就是網速太卡，太慢，在房間有時連正常刷視頻都卡，希望酒店能夠引起重視，提高網速。
고객님, 프런트 데스크 팀에 대한 칭찬에 감사드립니다! 또한 와이파이 문제에 대해 지적해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀하신 대로 객실에서 원활하게 스트리밍을 이용하실 수 없다는 점은 정말 불편한 부분입니다. 저희는 인터넷 연결을 매우 중요하게 생각하기 때문에, 해당 내용을 IT 팀에 전달하여 속도와 안정성을 점검하도록 하겠습니다. 고객님과 같…
개굿
다음에 다낭오면 또 여기 갈거예요 후후후 조식도 최고고 룸도 최고네
Dear Guest,Five rounds of applause - thank you! We are delighted the room and the breakfast both hit the mark, and "I'll definitely stay here" is the line we most like to read.See you next time in Da Nang!Warm regards,Oliver and the Guest Experience Team
시설: 비교적 새 호텔이라 시설이 잘 갖춰져 있어요.
위생: 깨끗하고 쾌적합니다.
환경: 주변에 걸어서 갈 수 있는 거리에 식당, 카페, 마사지샵이 많아서 편리해요.
서비스: 세심하고 친절합니다.
브랜드 호텔이라 역시 기대를 저버리지 않네요. 필요한 모든 것이 다 갖춰져 있습니다.
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設施：比較新的酒店設施齊全配套完善。
衞生：乾淨舒適。
環境：周圍步行距離吃飯喝咖啡按摩很方便。
服務：周到細緻。
品牌酒店不出錯，該有的都有
고객님, 최고 평점인 10/10을 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 현대적인 시설, 청결함, 편안한 환경에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 또한, 식당, 카페, 마사지 서비스 등 주변 편의시설이 가까워 더욱 만족스러운 경험을 하셨다는 점도 저희의 자랑입니다. 세심하고 친절한 서비스에 대한 칭찬은 저희 직원들과 공유하…
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG의 숙박 요금은 얼마인가요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG의 체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG에서 조식을 운영하나요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG에 수영장이 있나요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG에 레스토랑이 있나요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG에 반려동물 동반이 가능한가요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG에서 가장 가까운 공항은 어디이며, 거리는 얼마나 되나요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG에서 주차 시설을 이용할 수 있나요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG 근처에 어떤 관광 명소가 있나요?
크라운 플라자 다낭 시티 센터 바이 IHG 할인을 받을 수 있나요?
숙소의 수영장에서 따스한 햇살 아래에서 시간을 보내거나 수영을 즐겨보세요. 전망이 좋은 수영장도 놓치지 마세요. 머무시는 동안 숙소 내에 위치한 스파, 마사지룸, 선베드 구역, 사우나, 터키식 목욕탕/하맘에서 즐거운 시간을 가져 보세요. 헬스장에는 투숙객이 운동할 수 있는 공간이 마련되어 있습니다.
본 숙소에는 식당이(가) 있습니다. 머무시는 동안 잠시 들러 맛있는 식사를 즐겨 보세요. 숙소 내에 위치한 식당의 요리를 룸 서비스(으)로 주문하시고 방 안에서 편안하게 식사를 즐겨 보세요. 호텔 밖으로 나가지 않고 간단히 마실 거리가 필요하신가요? 숙소 내 바 (bar) 또는 카페에서 친구들과 함께 음료를 즐기시거나 가볍게 기분 전환을 해보세요.
본 호텔에서는 정원, 도서관, 이그제큐티브 라운지, 티룸을(를) 이용하실 수 있습니다. 본 숙소의 프런트 데스크는 한국어을(를) 비롯한 5개 언어로 서비스를 제공합니다. 다양한 편의시설이 잘 갖춰진 본 숙소에서는 환전 서비스, 짐 보관 서비스, 드라이 클리닝, 세탁 서비스도 이용하실 수 있습니다.
차를 타고 오시는 고객님은 호텔 주차장을 이용하실 수 있습니다.
- Vita Spa & Massage | Danang 170m 차량
- 다낭박물관 330m 도보
- Da Nang Administrative Centre 490m 도보
- In Balance Spa at Novotel Danang Premier Han River 410m 도보
- Lunaria-Skin Lab Specialist 520m 차량
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- 한강 1.3km 도보
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- POSEIDON Cruise 560m 도보
- 다낭 대성당 1.3km 도보
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