이 단지는 해변과 바다의 멋진 전망을 감상할 수 있는 넓은 투룸 객실을 갖춘 흥미로운 디자인을 자랑합니다. 하지만 단지가 문명에서 멀리 떨어져 있어 단지 내 카페와 레스토랑은 실망스럽습니다. 첫날 카페에서 직원이 30만 동짜리 계산서를 "실수로" 50만 동으로 바꿔 20만 동을 더 청구하려 했습니다. 카페와 레스토랑의 음식 메뉴는 거의 대부분 현지 음식입니다. 스테이크는 절대 시키지 마세요. 현지 스테이크를 먹느니 슬리퍼를 먹는 게 더 쉬울 정도입니다. 다행히 단지 내에 식료품점이 몇 군데 있습니다. 종류는 제한적이지만 어쨌든 있다는 것만으로도 편리합니다. 엘리베이터는 정말 이상하게 작동합니다. 엘리베이터가 8대나 있는데, 각각 4개의 버튼이 있고, 이 버튼들은 서로 동기화되지 않습니다. 즉, 각 층에 있는 모든 사람이 4개의 버튼을 모두 눌러야 하고, 엘리베이터는 아무도 기다리지 않는 층에 멈춥니다. 이 때문에 낮 시간, 특히 체크인 및 체크아웃 시간에는 엘리베이터 앞에 긴 줄이 늘어서곤 합니다. 체크인 과정에는 몇 가지 특이사항이 있습니다. 프런트 데스크에서 바로 체크인을 해주는 것은 아니므로, 담당 직원에게 연락하여 체크인을 기다려야 할 수도 있습니다. 제 경우에는 친절한 직원분이 신속하게 응대해 체크인을 도와주고 모든 사항을 설명해 주셨으며, 밤에 체크아웃할 때도 원활하게 진행할 수 있도록 도와주셨습니다.

체크인할 때 전화번호가 연결되지 않아 담당자를 찾기 위해 고객센터에 전화를 걸어야 했습니다. 비싼 오션뷰 객실을 예약했는데, 가족과 가까운 방으로 바꿔달라고 요청했더니 사전 통보도 없이 더 안 좋은 방을 주었습니다. 게다가 전화로 저와 언쟁을 벌이고 모욕적인 언사를 했습니다.

안내문에는 수영장을 이용할 수 있다고 되어 있었는데, 도착해서 추가 요금을 요구했습니다. 조식이 포함되어 있다고 했는데, 체크인할 때 아래층 레스토랑에서 사용할 수 있는 음식 한 접시와 생수 쿠폰을 줬습니다. 그런데 그 레스토랑 음식은 정말 형편없었습니다. 쿠폰조차 주지 않아서 열 번이나 전화를 걸어 사정사정을 해야 했습니다. 마치 구걸하는 기분이었습니다. 저처럼 뷔페식 아침 식사인 줄 알고 예약하신 분들은 정신 차리세요! :))
이곳은 정직하지 않고 고객을 속이는 영업 방식을 고수합니다. 절대 가지 마세요. 같은 APEC 만달라 무이네 건물에 있는 다른 호텔들은 훨씬 더 전문적이고 친절합니다. 저는 다른 호텔에는 여러 번 가봤습니다.

수영장 이용권을 구매했을 때는 모든 것이 괜찮았습니다. 하지만 옥상 경비원(8/7)이 태도가 정말 형편없었어요. 손님들에게 마치 얼굴에 대고 고함을 지르는 것처럼 행동했습니다. 그 때문에 여행이 끔찍하게 느껴졌습니다.

The hotel is poorly located. It's far away for any form of life but on property you have some restaurants and supermarkets on site. However they are more expensive than what you can find in the city.

The room was quite bad. The bathroom shelf was crumbling. The ac was broken and not functioning properly so we had a terrible and burning night.

The swimming pool is not included so you have to pay extra to access it. What a shame.

We booked a room with 2 double beds and we received a room with 2 simple bed. The staff just said sorry without trying to give us another room nor give us any compensation.

On the bright side. You have a dedicated butler that can answer your question and help you if needed.

good place !

Service for hotel logistic very efficiency