객실 컨디션 나쁘지 않고 바로 앞에 소나시 시장이 있어서 편하게 여행 할 수 있었어요
가족단위로 오는 손님들도 많았어
젊으신 분들은 앞에 소나시야시장에 제일 오랫동안 열려 있는 술집이 있어서 늦은새벽 술 마시기에도 좋을 거 같아요
5박을 머물다가 마지막날 너무 피곤해서 늦잠을 잤는데
친절한 직원 분들이 레이트체크아웃도 도와 주셨어요
VINH이라는 직원과 TAI라는 직원에게 친절한 도움많이 받고 갑니다
가성비 숙소로 선택하기 좋으실 것 같습니다.

진짜 최악

체크인하고 샤워까지 다 마친 뒤 방에서 나왔는데 객실에 전기가 들어오지 않았습니다.

오후 4시 10분쯤부터 방을 바꿔준다고 했는데, 결국 5시 10분까지 한 시간 동안 아무것도 해결되지 않았습니다.

전기가 안 되니 당연히 드라이기도 사용할 수 없었고, 예약해 둔 레스토랑 시간이 다가와서 직원에게 “예약 시간이 다 되어가니 우리는 일단 나가야 한다”고 계속 이야기했습니다. 그런데도 미안하다며 확인해 보겠다고 하면서 계속 기다리라고만 했습니다.

저희가 충분히 기다렸고 이미 너무 늦었다고 이야기했는데도, 직원은 “새로운 드라이기를 가지고 오고 있다”고 또 기다리라고 하더군요.

아니, 객실에 전기 자체가 안 들어오는데 드라이기를 가져오는 게 대체 무슨 의미인가요? 전기가 안 된다고 몇 번이나 이야기했는데도 이런 답변을 하는 게 정말 황당했습니다.

결국 여행 중 인생샷을 찍으려고 기대하고 예약해 둔 카미아 레스토랑에 머리도 제대로 말리지 못한 채 거지꼴로 늦게 도착했습니다. 호텔 문제 때문에 소중한 여행 일정까지 망쳐버린 게 너무 화가 났습니다.

레스토랑에서 돌아온 뒤 호텔 측에 객실 문제로 한 시간이나 기다렸고, 그 때문에 레스토랑 예약 시간까지 늦었다. 보상을 해달라고 이야기했습니다.

그랬더니 호텔 측에서 해준 건 고작 바로 옆방으로 바꿔주는 것뿐이었습니다.

처음부터 객실 문제를 제대로 해결하지도 못했고, 한 시간 동안 기다리게 해놓고 결국 고객이 직접 문제를 제기하고 보상을 요구해야 그나마 방을 옮겨주는 대응이라니 정말 실망스럽습니다.

문제가 발생한 것보다 그 이후의 대응 수준이 정말 최악이었습니다.

대체 이런 서비스가 어떻게 5성급 호텔의 서비스인지 모르겠습니다. 숙박비가 정말 너무너무 아깝고, 여행 중 가장 기대했던 일정 중 하나까지 망쳐서 더 화가 납니다.

다시는 방문하고 싶지 않습니다.

수영장이 두 개 있는데, 그중 하나는 해변 근처의 인피니티 풀이에요. 여자분들이 사진 찍으면 정말 예쁘게 나올 것 같아요. 그리고 아침 식사도 아주 풍성하고 종류도 많아요. 테니스 코트, 헬스장, 요가실 등도 있네요.

위치가 너무 좋았고!! 시설도 깔끔하니 좋았어용
연식은 살짝 있다고 해서 조금 걱정했는데 너무 깨끗했구요 버블파티 즐기고 저녁으로 씨푸드뷔페 먹었는데 진짜 해산물 미쳤어요,,야시장 갈 필요없이 깨끗하게 잘 먹었어요ㅎㅎ

이 노보텔은 다른 노보텔만큼 서비스 품질이 좋지 않았습니다. 밤 1시쯤 호텔에 도착했는데 프런트에 직원 한 명밖에 없었고, 체크인하는 데 40분이나 기다려야 했습니다. 살면서 체크인 때문에 이렇게 오래 기다려본 적은 처음입니다. 저희 앞에 한 가족이 있었는데, 30분 동안이나 체크인을 못 하고 있더군요. 프런트 직원이 그들을 다른 곳으로 보낸 후에야 저희 체크인을 도와줬는데, 결국 40분 넘게 걸렸습니다. 정말 황당했습니다. 한밤중에 도착해서 너무 피곤했는데, 어떤 5성급 호텔이 이렇게 오랫동안 손님을 기다리게 한단 말입니까? 방에 들어가 보니 수건은 두 개밖에 없었고, 슬리퍼는 두 켤레뿐이었습니다. 저희는 네 식구가 투숙했고 네 명의 요금을 지불했는데도 말이죠. 필요한 물품이 제대로 준비되어 있지 않았습니다. 씨트립에 연락했더니 다음날 부족한 수건과 슬리퍼를 가져다주었습니다. 에어컨은 매우 낡아서 씨트립에 냉방이 안 된다고 말했더니 다음날 수리하러 왔습니다. 수리 후에는 좀 나아졌지만, 워낙 낡아서 방을 비울 때 카드 키를 뽑아 에어컨을 끄면 안 됩니다. 다시 켜면 시원해지는 데 한 시간이나 걸리거든요. 그래서 저희는 하루 종일 에어컨을 켜놓을 수밖에 없었고, 전기 낭비에 환경에도 좋지 않았습니다. 호텔 측에서는 낡은 에어컨을 전부 교체해서 고객들이 전기 요금을 절약하고 계속 켜놓지 않아도 되도록 해야 한다고 생각합니다.

침대도 편안하고 청결하고 수영장도 좋았어요 조식도 맛있고 특히 쌀국수는 아주 맛있었어요 도보로 야시장,킹콩마트, 망고빙수 맛집이 있어 좋았어요
Atm 기계도 입구에 있어 좋았는데 수수료가 4.5%였습니다 공항은 5%여서 트래블카드 환전수수료가 높았어요