크라운 플라자 푸꾸옥 스타베이 바이 IHG ★★★★★ 9.2

숙소를 고를 때 기준이 어떤 것 입니까. 저는 네이버 평점이었습니다. 9점대가 넘는 숙소가 3개 있었고, 그 중에 크라운 플라자를 선택했습니다. 위치는 다소 외진 곳에 있습니다. 걸어서 나오기에 다소 부담스러운 위치에 있습니다만, 위치 빼고는 모든 게 좋았습니다. 친절한 직원들, 깨끗한 시설, 만족스러웠던 수영장, 깨끗한 바다, 맛있는 조식, 적절한 가격 등 모든 게 좋았습니다. IHG 회원이라면 오후 2시까지 체크인을 늦출 수 있어서 그 또한 좋았습니다.

아쉬운 점이라면, 오후 3시 30분에 푸꾸옥에 도착하는 사람들을 위한 셔틀버스가 현재는 없다는 것, 오후 20시 20분에 집으로 돌아가는 공항 방향 셔틀버스가 없다는 것 입니다. 즉, 위치와 교통으로부터 다소 불편한 점을
감수한다면, 그 외에 모든 면에서 좋았습니다.

특별히, 저희 가족을 위해 Horizon 에서 친절하게 대해주신  Harin 님에게 감사를 표하고 싶습니다. 리셉션과 컨시어지 분들도 대단히 친절하게 대해주셨습니다. 덕분에 즐겁게 잘 보내고 갑니다. 다음에 또 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.

리조트가 정말 편안하고 만족스러워서 밤에 푹 잘 잤습니다. 시설도 완벽하고 위생 상태도 좋았으며, 직원분들도 친절하게 응대해 주셨습니다. 프런트 데스크에 한국어 응대 직원도 있어서 편했어요. 호텔 전용 해변이 있어서 사진 찍기에도 좋았고, 푸꾸옥 그랜드 월드까지 택시로 5분 거리라 매우 편리했습니다.

이번 푸꾸옥 여행은 주로 북부에 있는 크라운 플라자에서 보냈는데, 호텔은 20년에 지어져서 모든 시설이 매우 깨끗했어요. 호텔 직원들도 모두 친절했고요. 호텔이 바다 옆에 있어서 매일 아침 식사 후에 해변으로 산책을 갔어요 ️. 세부만큼 바닷물이 맑지는 않았지만, 다양한 조개껍데기 를 주울 수 있었답니다. 이번 여행 비용에는 아침과 저녁 식사가 포함되어 있었는데, 호텔 저녁 뷔페는 매일 다른 테마로 나와서 두 끼만 먹고 나머지는 밖에서 먹을까 했지만, 딸아이가 질려 하지 않아서 점심만 근처 푸꾸옥 그랜드 월드에서 먹었어요. 공항 가는 날도 무료 셔틀버스가 있어서 좋았고요. 전반적으로 좋은 호텔이었고, 특히 호텔에서 시간을 보내는 걸 좋아하는 사람들에게는 더할 나위 없어요. 아, 맞다! 호텔 스파도 꼭 한번 시도해 볼 만해요. 90분 허벌 오일 스파가 500미만이라니, 정말 저렴했어요.

처음으로 베트남에 휴양차 와서 크라운 플라자에 투숙했습니다. 이메일 소통 때부터 호텔 서비스가 아주 좋았고 예약 부서 직원들도 매우 친절했습니다. 체크인 후 객실 문에 문제가 있는 것을 발견했는데, 오션뷰 룸으로 업그레이드해 주더군요. 하지만 객실에 들어가 보니 침대 청소가 제대로 되어 있지 않았습니다. 당일 이 문제에 대한 호텔 측의 대처는 매우 부적절했습니다. 핑계를 대며 책임을 회피했고, 받아들이지 못하겠다면 원래 방으로 돌아가라는 식으로 말하더군요. 정말 그래선 안 되는 서비스였습니다. 호텔 전용 해변은 훌륭하고 접근성도 좋았지만, 조식은 그저 그랬습니다.

정말 훌륭한 경험이었습니다. 호텔까지 택시로 한 시간 정도 걸렸는데, 가는 길 풍경은 평범했지만 호텔에 도착하자마자 주변 환경에 매료되었습니다. 저녁에는 일몰을 감상할 수 있는 전용 해변이 있고, 녹음으로 둘러싸인 수영장도 있습니다. 식사, 스파, 어린이 놀이터, 헬스장 등 모든 편의 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 호텔에서 그랜드 월드까지는 7분밖에 걸리지 않고, 진주 놀이공원과 동물원까지도 택시로 매우 가깝습니다. 호텔에서 공항 픽업/샌딩 서비스를 제공하니, 필요하신 분들은 미리 호텔에 연락하시면 됩니다. 다음에 또 오게 된다면 다시 이 호텔에 묵을 것입니다!

남쪽 인터컨티넨탈에서 이틀을 묵다가 동물원과 푸꾸옥 그랜드 월드에 가기 편하도록 북쪽 크라운 플라자로 옮겼습니다. 그런데 하드웨어와 소프트웨어 모든 면에서 급격한 하락을 경험했습니다.
호텔 식사는 맛없고 비쌌습니다. 피자 한 판과 파스타 한 접시가 170위안(약 3만원)이었습니다. 호텔 부대시설은 일찍 문을 닫아서 이용할 시간이 전혀 없었습니다. 수영장은 매우 작았고, 아이들이 놀 만한 시설도 없었으며, 튜브 하나 빌리는 데 한 시간에 20위안(약 3천 5백원)이나 받았습니다.
특히 어이가 없었던 것은 하루 종일 놀고 샤워 후 잠자리에 들려고 보니 침구에 얼룩이 있었습니다. 결국 옷을 입은 채로 대충 잠을 잤습니다. 다음 날 호텔에서 전화가 와서 침구를 교체했다고 말하는 게 전부였습니다.....
인터컨티넨탈은 위챗(WeChat) 집사가 항상 있어서 무엇이든 요청하면 들어주었습니다. 하지만 크라운 플라자는 차갑게 화면 내용을 찍어달라는 말로 끝이었습니다.
방이 좀 넓다는 것 외에는 장점이 하나도 없습니다!!! 아이들과 함께 여행하는 분들은 특히 이곳을 피하시고, 북쪽으로는 오지 마세요. 차라리 택시를 타고 와서 놀고 다시 숙소로 돌아가는 게 낫습니다.