두짓 프린세스 문라이즈 비치 리조트 ★★★★★ 9.3

푸꾸옥에 첫날 밤 11시에 도착해서 이 호텔에서 하루 묵었습니다. 공항에서 호텔까지 차로 10분 정도 걸리고, 호텔에서 픽업 서비스를 제공해 주어서 저희 세 명은 아주 큰 밴을 타고 편안하게 왔습니다. 3명 예약했더니 무료로 엑스트라 베드도 제공해 주었고, 전반적으로 서비스가 좋았습니다. 조식당은 작지만 있을 건 다 있었습니다. 호텔 수영장이 정말 예뻤는데, 이용할 기회가 없어서 아쉬웠습니다. 다음 날 오후에 바로 북쪽으로 출발했거든요.

호텔에 전용 해변이 있고, 프런트 데스크 직원이 중국어를 하며, 해변에서 즐길 수 있는 맛있는 아침 식사도 제공됩니다. 수영장에는 바도 있고, 푸꾸옥 야시장에서 1km 남짓 떨어져 있어 빈둥거리며 쉬기에 정말 좋습니다.

이번 숙박 경험은 정말 형편없었습니다. 호텔의 바다 전망 수영장과 해변은 좋았지만, 1천 위안이 넘는 5성급 호텔에서 받아야 할 서비스를 전혀 받지 못했습니다.

01. 디럭스 오션뷰 룸을 예약했고, 씨트립에는 방이 5층에 있다고 명시되어 있었고 사진도 정면 오션뷰 룸이었지만, 체크인 시 배정된 방은 4층 측면이라 바다가 조금밖에 보이지 않았습니다.
02. 오후 2시 30분에 호텔에 도착해서 체크인을 하려는데, 분명 방이 있었음에도 불구하고 프런트 데스크는 제가 옆에서 3시까지 기다리라고 한 후에야 방으로 안내해주었습니다.
03. 호텔 프런트 데스크 직원은 미소가 없었고, 영어를 매우 빠르게 말하며 손님이 알아듣는지 여부에는 관심도 없었습니다. 중국인 관광객에게 불친절했습니다.

요약하자면, 서비스는 형편없었고 가성비도 좋지 않았습니다. 탁 트인 바다 전망과 개인 일몰 해변을 보러 가는 것이라면 한 번쯤 경험해볼 만합니다.

500개 정도 되는 호텔치고는 서비스가 매우 훌륭했습니다. 프론트 데스크에 방에서 냄새가 난다고 알리자, 바로 와서 확인하고 방을 바꿔줬고, 과일까지 선물로 줬습니다. 다음 날에도 방 사용 상태를 계속해서 물어봐주더군요. 호텔 수영장은 밤 10시까지 이용할 수 있었고, 수영장 옆 바도 비교적 저렴했습니다. 직원분들도 태도가 매우 좋았고, 최근 할인 행사도 소개해줬습니다.

이름값을 제대로 하는, 진짜배기 휴양 호텔이었고, 경험은 100점 만점이었습니다.

1. 체크인할 때 서서 기다리게 하지 않고 앉아서 처리해 주며, 갓 만든 칵테일 음료도 세심하게 제공해 주었습니다.
2. 호텔 객실이 분산되어 있어, 체크인을 마치면 프런트 직원분이 직접 객실 앞까지 안내해 주시고, 가는 도중에 짐도 들어주셨습니다.
3. 각 계단 입구, 엘리베이터 입구, 처마 밑, 레스토랑 입구마다 우산이 비치되어 있어 비가 와도 당황하지 않고 대처할 수 있었습니다.
4. 헬스장에는 수건, 물, 에어컨뿐만 아니라 에너지 보충을 위해 작은 바나나까지 세심하게 준비되어 있었습니다.
5. 일반 직원들도 유창한 영어로 소통할 수 있었고, 객실 서비스 직원들은 마주칠 때마다 먼저 적극적으로 인사해 주었습니다.
6. 매일 외출 후 돌아오면 객실이 깨끗하고 정돈되어 있어 매우 편안하고 기분 좋았습니다.

인피니티 풀은 끝없이 펼쳐진 해변과 완벽하게 연결되어 있었습니다. 많은 손님들이 그곳에서 하루 종일 누워 있는 것을 보았습니다.
호텔의 전반적인 배치, 경치, 객실의 품격 또한 말로 표현할 수 없는 편안함을 주었습니다. 아쉬운 점이 있다면 호텔 전체가 조금 작다는 것이었습니다. 호텔을 나서면 바깥은 완전히 다른 세상이었기 때문입니다...

호텔이 새롭고 깨끗하며, 조식도 푸짐하고 특히 베트남 쌀국수가 정말 맛있어요! 멋진 오션뷰도 인상적이고, 공항 픽업/샌딩 서비스도 제공해서 정말 편리했습니다. 수영장 바의 음료 가격도 저렴해서 호텔에서 편안하게 쉬기에 완벽했어요.