Catarina Hotel Phu Quoc 8.7

객실 벽, 침대, 소파가 더러워 보였고, 화장실 샤워 시설도 좋지 않아서 물이 들쑥날쑥했습니다.

사장님의 서비스 태도도 좋지 않았습니다. 비행기가 너무 일찍 도착해서 프런트 데스크에 1시간 일찍 체크인하고 1시간 조기 체크인 비용을 추가로 지불할 수 있는지 문의했습니다. 프런트 직원이 동의하고 잔돈을 찾으러 간다고 했을 때 사장님이 갑자기 나타나 안 된다고 말했습니다. 저희가 전기세와 수도세를 낭비할 것이고 프런트 직원은 결정할 수 없다고 했습니다. 프런트 직원은 조기 체크인 상황에 대해 미리 교육받지 않았을까요? 다음 날 밤 비가 와서 식당까지 셔틀을 타야 했는데, 비가 많이 오고 멀다고 60,000VND를 내야 한다고 했습니다. 우리가 동의하지 않자 직접 나가서 다른 셔틀을 찾았는데 20,000VND밖에 안 했습니다. 사장님은 그저 자기 손님들을 속이려고만 합니다.

유일한 장점은 위치가 편리하고 불꽃놀이를 볼 수 있다는 것이었습니다.

특히 불꽃놀이를 볼 수 있는 발코니는 좋았어요. 그런데 바퀴벌레가 있어서 정말 참을 수 없었습니다. 의자도 적고 공간도 매우 좁고 비좁았어요. 이 호텔은 추천하지 않습니다. 방음이 매우 안 좋고, 엘리베이터는 5층까지만 갈 수 있어서 옥상에 가려면 한 층 더 올라가야 합니다.

에스컬레이터 옆이라 위아래로 오가는 데 큰 어려움은 없었습니다.
아침 식사는 버기카를 타고 레스토랑으로 이동하여 세트 메뉴를 선택하는 방식인데, 바게트나 쌀국수가 나옵니다.
제가 묵었던 객실은 발코니로 나갈 수는 없었지만, 그래도 멋진 불꽃놀이를 볼 수 있었습니다.

저희가 예약한 패밀리룸에서는 불꽃놀이를 볼 수 없어서 루프탑 테라스로 올라가야 했습니다. 이틀 밤을 연달아 묵었는데, '청소해 주세요' 팻말을 걸지 않으면 객실 청소를 해주지 않더라고요. 그래서 저녁마다 프런트에 가서 깨끗한 목욕 타월, 일반 타월, 그리고 일회용품을 받아야 했습니다. 호텔은 마을 안에 있었고 비교적 새 건물이었지만, 체크인하던 날 밤에 큰 바퀴벌레가 한 마리 나왔습니다. 호텔 조식은 셔틀 차량으로 다른 장소로 이동해서 고정된 메뉴로 제공됩니다.

숙소가 사진과 정말 똑같아요. 제가 묵었던 402호는 바다 전망과 불꽃놀이가 정말 잘 보였습니다. 직원분들도 친절하고 서비스도 좋았고, 객실도 깨끗했어요. 아침 식사는 아주 훌륭하다고는 할 수 없지만 나쁘지도 않았고 중간 정도였습니다. 분명 다시 방문할 거예요.

샤오홍슈 추천글 보고 왔는데 방이 이렇게 엉망진창일 줄은 몰랐어요.

우선 호텔 프런트 데스크는 씨트립에 24시간이라고 되어 있었는데, 밤 9시까지만 근무하고 퇴근해서 직원을 찾을 수가 없었어요.

샤워할 때 뜨거운 물도 안 나오고, 프런트도 퇴근해서 연락이 안 되고, 플랫폼을 통해 호텔에 연락했는데도 연결이 안 된다고 하네요.

시트에는 검은색 얼룩이 가득했고, 만지기만 해도 두드러기가 나더군요.

호텔 벽과 화장실에는 벌레 시체와 핏자국이 있었습니다.

오지 마세요.