Neptune Grand Apartment - Firework View, Sunset Town Phu Quoc ★★★★ 9.0

방 뷰가 정말 예뻤고, 시계탑과 키스 브릿지가 보였어요. 불꽃놀이도 두 번이나 볼 수 있었고요. 방은 깨끗하고 고급스러웠으며 가격도 합리적이었어요. 얼리 체크인도 친절하게 도와주셔서 정말 좋았습니다. 너무 마음에 들었어요! 또 만나요 !

저희는 이 호텔이 정말 마음에 들었어요. 깨끗하고 아늑하며 침대도 컸습니다! 인덕션, 전자레인지, 모든 주방용품도 갖춰져 있었어요! 가장 좋았던 점은 발코니에서 쇼와 불꽃놀이를 볼 수 있다는 것이었습니다!!! 체크인과 체크아웃 모두 문제없이 진행되었습니다. 푸꾸옥 중심가에서 하루 밤낮으로 구경하고 쇼를 보기 위해 왔는데, 돌아갈 때 유료 셔틀을 제공해서 이용했습니다!

미네르바 룸은 이번 여행에서 예약한 방 중에 최고였어요. 세탁기도 있어서 사용할 수 있었고, 요리도 가능했어요. 조리 도구가 완벽하게 갖춰져 있었거든요. 전망도 정말 좋았고, 주인분도 정말 친절하셨어요. 이게 저희 방에서 본 풍경이에요!

방은 깨끗했습니다. 창밖 경치가 정말 멋졌어요. 매일 불꽃놀이를 볼 수 있다는 건 정말 환상적이었어요. 필요한 모든 것이 갖춰져 있었고, 아주 마음에 들었습니다. 추천합니다. 저희는 15층을 예약했는데 19층으로 배정받았어요. 정말 감사합니다.

직원 서비스 (정말 나빴어요).

태국인 분들은 예약하기 전에 잘 생각해보세요. 정말 나쁩니다. 셀프 체크인을 했는데, 직원이 평소처럼 메시지를 보냈어요. 그런데 호텔에 도착할 때쯤 길을 묻기 위해 채팅이나 전화를 걸었지만, 아무런 답변도 없었습니다. 건물 하나로 가라고 해서 한참을 서서 어리둥절해하고 있는데, 여직원이 와서 방으로 안내해줬어요. 그런데 우리가 예약한 방이 아니었어요. 우리가 예약한 방은 불꽃놀이를 볼 수 있는 방이었는데, 여직원은 방이 없다고, 만실이라고, 불꽃놀이도 못 보고 창문도 없는 방이라고 했습니다. (우리는 동의하지 않았고, 우리가 예약한 방은 불꽃놀이를 볼 수 있고 가격도 더 비싸다고 말했습니다.) 직원은 불꽃놀이를 볼 수 있는 방이 다른 층에 있지만 추가 요금을 내야 한다고 말했습니다. 우리는 동의하지 않고, 만약 불꽃놀이도 못 보고 창문도 없는 이 방에 머문다면 차액을 환불해달라고 말했습니다. 직원은 거절하며 자기는 그냥 직원이라고 했습니다. 그래서 우리는 사장님께 물어보라고 했습니다. 그러자 직원은 짜증을 내며 우리를 500미터 정도 걸어서 다른 건물로 데려갔고, 우리는 비탈길에서 직접 짐을 끌고 가야 했습니다. 호텔 뒤쪽 입구를 통해 짐 운반용 엘리베이터를 타고 사진 속의 실제 숙소 방으로 올라갔습니다. 예약했던 방은 아니었지만 불꽃놀이를 볼 수 있었기 때문에 우리는 알겠다고 했습니다. 그리고 내일 아침에 수영할 건데, 이 건물에 수영장이 있고 수영할 수 있냐고 물었더니 직원은 19층에 있다고 했습니다. 이 과정에서 2시간을 허비했고, 호텔 관리 때문에 너무 짜증이 났습니다. 여행 시간을 낭비하게 됐어요.

다음 날 아침 8시 30분에 수영장에 갔는데, 수영장 보수 공사 중이라는 표지판이 있었습니다! 어제 물어봤을 때는 된다고 했는데 너무 놀랐습니다. 외국인들이 아이들을 데리고 수영하러 왔다가 문이 닫힌 것을 보고 아이들이 너무 불쌍했습니다. 우리는 즉시 호텔에 채팅으로 알렸습니다. (아무런 답변도 없다가) 오전 10시가 넘어서야 답변이 왔는데, 우리가 예약했던 원래 건물로 가서 수영장을 이용하라고 했습니다. 어제 물어봤을 때는 된다고 했잖아! 라고 말했더니 호텔 채팅 담당자는 미안하다는 말만 반복했습니다. 그리고 우리는 오늘 체크아웃이고 지금은 11시 다 됐는데 어떻게 수영을 하러 가냐고 말했습니다!!!! (마치 이런 일을 겪은 투숙객이 여러 명 있는 것 같았습니다.) 이곳의 관리는 좋지 않았습니다. 방은 깨끗하고 나쁘지 않았지만, 직원이 혼란스러웠습니다. 한 직원은 우리를 방으로 데려갔고, 채팅 담당자는 다른 사람이었습니다. 태국에서 수영복을 준비해 왔는데, 이 여행에서는 수영을 할 수 없었습니다. 이 숙소를 예약한 이유는 수영을 하기 위함이었는데 정말 나빴습니다. 방에 들어가는 데 2시간이 걸렸고, 계속 이리저리 옮겨 다녔습니다. 예약했던 것보다 더 저렴한 방을 주려고 하면서 추가 요금을 요구하려고 했습니다. 실제로 이곳을 이용한 태국인의 솔직한 후기입니다.

우리는 남부 지역에서 2박을 했는데, Neptue에서 단 1박만 했습니다. 왜냐하면 수영장을 이용할 생각이었기 때문입니다. (물어봤을 때는 이용 가능하다고 했는데, 실제로 이용하려고 하니) 수영장이 보수 공사 중이었습니다.

위치가 매우 높은 층에 있습니다. 우리는 수영장을 이용할 생각으로 이곳을 예약했는데, 수영장이 닫혀 있었습니다!!!

안녕하세요! 이 호텔에 대한 후기를 남기고 싶습니다! 아름다운 미소를 가진 친절한 베트남 여성분이 저희를 맞이하여 방까지 안내해주셨습니다. 모든 것을 보여주고 설명해주셨습니다. 혹시라도 필요한 것이 있으면 WhatsApp으로 24시간 내내 연락할 수 있었습니다. 저희는 그곳에서 4일 동안 머물렀고, 가장 긍정적인 인상을 받았습니다. 방은 깔끔하고 아늑해서 흠잡을 데가 없었습니다. 주방도 있어서 직접 요리하는 것을 좋아하는 분들에게 좋겠지만, 저희는 요리하지 않았습니다. 발코니에서 보는 경치는 정말 멋졌습니다. 19층 옥상 수영장은 깨끗하고 따뜻했습니다. 주변에는 모든 편의 시설이 가까이 있었는데, 좋은 카페, 스파 살롱, 밤에 바와 클럽이 있는 거리 등 모든 것이 도보 거리에 있었습니다. 저희는 모든 것이 매우 마음에 들었습니다. 꼭 다시 돌아올 것입니다. 강력 추천합니다.