Seaforest Hotel a Salve by Haviland 8.9

정말 최악입니다!!!

기차에서 내리자마자 씻고, 짐을 정리한 뒤 여행을 시작하려고 하루 일찍 숙소를 예약했습니다. 하지만 호텔 측은 그게 필요 없다고 생각했는지, 아침 9부터 11시 30분까지 저를 스트레스 받게 하며 체크인을 안 시켜주더군요! 온라인 체크인을 하다가 예약한 객실 타입이 뭔가 잘못되었다는 걸 우연히 발견했습니다. 고객센터에 문의하니 호텔 측에서 제 동의도 없이 임의로 객실을 바꿨다고 하더군요. 황당해서 호텔에 이게 무슨 일인지 물었습니다. 그들은 사과하며 시설에 고장이 좀 났으니 양해를 구한다고 했습니다. 제 원래 방은 나중에 주겠지만 그 전에는 다른 방을 주겠다고 하더군요. 짐을 풀지도 못하고 가방만 늘어놓은 채 지내야 하니 당연히 저로서는 불편할 수밖에 없었습니다. 그래도 대충 알겠다고 한 뒤, 호텔 측에 대문자로 제발 제안을 남겼습니다. 제가 폐 질환이 있어서 환기가 잘 안되는 방에서는 살 수 없고, 그건 정말 생명이 위험할 수도 있는 문제라고요. 그러자 호텔과 고객센터에서는 걱정하지 말라고, 안전한 방이니 그동안 편히 쉬어도 된다고 답했습니다. 그래서 저는 호텔의 입장을 배려해 주기로 했습니다.

그런데 막상 도착해 보니 저를 1층 방에 배정해 주는 겁니다. 창문은 리셉션 쪽으로 나 있었고 환풍구도 없었으며, 에어컨은 날개가 다 뜯어져 있었습니다. 정말 충격을 받았고 할말을 잃었습니다. 이 숙소는 저한테 위험하다고 설명하려 했지만, 직원들은 지금 제 방에 '다른 사람들이 살고 있으니' 그 사람들이 체크아웃하면 들여보내 주겠다고 하더군요! 얼리 체크인 때문에 번거롭게 하고 싶지 않아서 일부러 하루를 더 일곱 돈을 내고 편안함을 산 건데 이런 대우를 받았습니다.

잠시 후 매니저 두 명이 왔습니다. 처음엔 여자가 왔지만 아무런 도움도 되지 않았고, 나중에 온 남자는 제가 '지나치게 감정적'이니 진정하라고 하더군요. 제가 전혀 감정적이지 않다고 하자 그제야 일할 생각(상황의 심각성)을 깨달았는지, 그렇게 두 시간 반이 지나서야 하루 전날부터 이미 들어가 있어야 했던 제 방을 받을 수 있었습니다!!!

그 일이 있은 후 호텔에서 문자가 왔습니다. 나쁜 리뷰를 쓰지 않으면 다 해결해 주겠다더군요. 호텔 문이나 닫고 수리나 하세요!

가장 중요한 건, 이 호텔은 정말 위험하다는 겁니다. 도대체 왜 이렇게 좋은 리뷰가 많은지 이해할 수가 없네요. 정말 대단합니다. 난간에는 기 기대지도 마세요. 리셉션까지 그대로 떨어질 테니까요. 엘리베이터도 없어서 복잡한 구조의 4층이나 그 이상 층까지 짐을 직접 들고 올라가야 합니다. 그리고 마침내 배정받은 제 방은 바닥을 한 번도 닦지 않은 것 같았습니다. 먼지와 때가 켜켜이 쌓여 있었고, 그 어디도 닦지 않았으며 화장실도 청소가 안 되어 있었습니다. 가지고 있던 세정 젤로 제가 직접 전부 청소해야 했습니다. 온통 먼지와 더러움뿐이었습니다.

서비스는 제로입니다. 프론트 데스크에 아무도 상주하지 않는 완전한 셀프 서비스 호텔이거든요. 게다가 마지막 날 밤에는 누군가가 제 방 문을 열려고 시도하며 열쇠를 꽂고 문을 밀어닥치기까지 했습니다. 직원을 부르고 싶어도 부를 사람이 아무도 없었습니다. 한마디로 이 호텔을 떠나는 건 마치 감옥에서 탈출하는 것처럼 기뻤습니다.

좋遵守 호텔이지만 엘리베이터가 없어요.. 저층 객실로 꼭 요청하세요..

전반적으로 깨끗하고 해변과 가깝습니다. 화장실 천장에서 물이 조금 새기는 했지만, 다낭의 다른 호텔들에 비하면 훨씬 나은 편이에요. 시내까지는 택시를 타야 하지만, 거리 자체가 멀지 않아서 괜찮습니다. 2500~3000루블 가격대를 고려하면 이 호텔을 추천합니다.

정말 끔찍한 숙박이었습니다. 방 에어컨이 너무 낡고 성능도 좋지 않아 방 온도가 너무 높았어요. 답답한 환경을 피하려고 밤늦게 호텔로 돌아왔는데도 여전히 더웠고, 환기도 전혀 안 됐습니다. 결국 잠을 한숨도 못 자고 새벽 4시에 일어나 호텔을 나섰습니다. 이 곳은 정확히 말하면 호텔이 아니라 민박이었고, 밤에는 관리인도 없어 마치 임대 아파트 같았습니다. 그래서 방 문제를 해결해줄 사람이 아무도 없었고, 관리자에게 메시지를 보내도 소용이 없었습니다. 만약 예약할 계획이라면 다시 한번 생각해보시길 바랍니다. 이런 불확실한 숙박 환경은 당신의 즐거운 하루 여행을 망칠 수도 있습니다.

솔직히 말해서 며칠 밤 묵기에는 괜찮지만, 배정받은 방에 문제가 있었어요. 욕조 배수구가 고장 나서 물이 바닥으로 흘러넘쳤고, 아래층 이웃에게 피해를 주지 않으려면 물을 치워야 했습니다. 엘리베이터도 없어요!

저희는 이곳에서의 숙박을 정말 즐겼습니다. 호텔의 모든 직원분들이 친절하고 예의 바르며 도움이 되었습니다. 이 호텔은 시내 중심부에 편리하게 위치해 있으며, 강변에서 단 몇 분 거리에 있습니다.