더 아남 깜란 ★★★★★ 9.1

환경은 말할 것도 없이 최고였어요. 정말 편안하게 쉬었어요.
3일 밤낮 동안 호텔을 떠나지 않고 아침, 점심, 저녁 식사를 6번이나 했는데, 음식도 다 괜찮았어요 (조금 비싸긴 했지만요).
해피아워 스파는 14:00-16:00에 1+1이었는데, 마사지 실력도 꽤 좋았어요.

전반적으로 다 좋았지만, 개선해야 할 세부 사항들이 있었어요. 예를 들어, 조식 피크 시간의 음식 공급이나 객실 비품 보충 속도, 그리고 구석구석 작은 먼지들이 있었어요.

나트랑에서 3일 동안 머물렀는데, 전체적으로 아난드는 기대 이상이었어요. 호텔 공용 공간은 의심할 여지 없이 최고였고, 사진이 정말 잘 나왔으며, 프렌치 맨션 스타일의 독특한 인테리어가 돋보였습니다. 체크인 시에는 일대일로 소파로 안내해 주었고, 차와 코코넛 비스킷을 제공받았습니다. 작은 골프 카트로 객실까지 이동시켜 주었습니다. 서비스는 전반적으로 훌륭했습니다. 휴가를 즐기러 온 커플에게 적합합니다. 하지만 주변에 식당이 많지 않아 호텔 밖으로 그랩을 타고 나가야 합니다. 구글 맵에서 주변 식당을 찾아보면 4.5점 이상인 곳은 실패하지 않을 거예요.

나트랑에서의 마지막 날인데, 기대를 저버리지 않네요. 호텔 시설과 전망이 정말 아름답고 날씨도 좋아 아주 여유롭고 즐거운 시간을 보냈습니다. 다양한 액티ビ티도 준비되어 있어 단 하루만 머문 것이 정말 아쉬울 정도였어요. 조식도 훌륭해서 휴가지로 아주 좋은 선택입니다.

다만 중간에 작은 해프닝이 있었는데, 화장실을 이용하다가 변기 위에 아주 긴 머리카락이 남아 있는 것을 발견했습니다. 프런트에 연락했더니 Min(민) 직원이 적극적으로 도와주러 와서 상황을 확인한 뒤 바로 방을 바꿔주었습니다. 새 방을 기다리는 동안 바(Bar)에서 음료도 한 잔 대접해 주었고요. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

오션뷰 빌라의전망이 정말 환상적이고, 객실에서 바로 바다가 보입니다. 인테리어는 프랑스식 남양(Nanyang) 스타일이에요. 호텔의 부대시설과 공용 공간이 모두 아름다워서 사진이 정말 잘 나옵니다. 잔디밭도 정성이 느껴질 만큼 관리가 잘 되어 있어서 전체적으로 큰 매력 포인트가 됩니다. 호텔 레스토랑의 단품 요리도 괜찮은 편이고 식재료도 비교적 신선합니다. 조식은 평범하고 종류가 많지는 않습니다. 체크아웃을 도와주신 프론트 직원분이 프랑스 분이셨는데, 매우 신중하고 우아하셨습니다. 전반적으로 이 호텔이 아주 마음에 들었고, 풍경이 아름다워 즐거운 시간을 보냈습니다.

자연에 들어외 있는 느낌입니다.
숙소 너무 예쁩니다.사진으로 표현 힐수 없어요
숙소가 조용하고 힐링하기 좋아요
수영장 3개 ,조식은 쉐라톤을 먹고와서 비교되어
퍙범했습니다.아침 요가 있구요!
재빙문 100%입니다.
참고로 포켓볼,탁구장(야외) 입니다.

만약 아름다운 풍경을 보기 위해 나트랑을 여행하신다면, 아만(The Anam)의 풍경은 정말 볼 가치가 있습니다. 하지만 딱 1박만 하시면서 사진만 찍고 다른 호텔로 옮기시는 것을 추천합니다. 이 호텔의 서비스 수준은 진정한 럭셔리 리조트의 반열에 오르지 못하기 때문입니다. 차라리 뷰가 좋은 '펜션(민박)' 정도로 생각하는 편이 마음 편할 것 같습니다.

1. 이틀 연속 밤 9시에 프론트에 룸서비스(식사) 주문을 위해 총 7통의 전화를 걸었으나, 그중 6번은 받지 않았습니다. 이유가 뭔지 모르겠지만, 럭셔리 리조트를 표방하는 곳에서 객실 내 전화 응대조차 제대로 못 한다면 차라리 '럭셔리 뷰 펜션'으로 카테고리를 바꾸시는 게 좋을 것 같네요.
2. 프론트 직원의 영어 실력이 평이한 수준이라 전화로 요구사항을 제대로 알아듣지 못합니다.
3. 객실 내 식사 주문용 QR코드가 사라져 있어 요청한 대로 식사 주문 채널을 이용할 수 없었습니다. 프론트에 전화해 보니 테이블 위에 있다고만 반복해서 안내하더군요.
4. 조식 메뉴가 전부 인도 스타일이라 단조롭고 성의가 없습니다. 맛이 정말 최악이라 입맛을 完全に 잃어버렸고, 이틀 내내 이 모양이었습니다. 럭셔리 호텔의 식음서비스라고는 전혀 찾아볼 수 없었습니다.
5. 직원들은 겉으로만 친절할 뿐 실제로 일은 하지 않습니다.
사진 촬영을 부탁했는데 두 번이나 알겠다고 해놓고는, 백인 손님들이 있는 테이블만 계속 응대하더군요. 바쁘면 그냥 거절해도 다른 사람한테 부탁하면 되는데, 알겠다고 해놓고 도와주지 않을 거면서 굳이 기다리게 만들었습니다. 직원이 도와준다고 해서 옆에서 20분 가까이 헛되이 기다렸네요.
6. 사진에 있는 턴다운 서비스(turndown service)를 한번 봐주세요. 사실 안 하니만 못한 수준입니다. 서비스 디테일을 보면 정말 할 말을 잃게 만듭니다.

자, 이제 좋은 점을 좀 얘기해 볼까요. 풍경은 정말 좋습니다. 저희가 예약한 오션뷰 객실은 뷰가 훌륭했고, 호텔 어디를 가나 인생샷을 건질 수 있습니다. 또한 인테리어에 정말 진심으로 신경을 썼다는 것이 눈에 보입니다. 작은 로고 하나까지 디테일에 공을 들인 흔적이 보여서, 이 하드웨어적인 측면만큼은 정말 강력합니다.