호안끼엠 주변 인근으로 위치 좋고, 직원들 친절합니다. 좀 낡은 느낌이 있지만 가성비 나쁘지 않습니다. 엘배가 좀 느려 답답했지만 전반적으로 만족합니다.

지난 7년 동안 베트남에 수십차례 갔으나 이 호텔처럼 황당한 경우는 없었다. 국내도 아닌 외국인이 갔는데 도착 당일 호텔룸에 전기에 문제가 있어 방을 이용할 수 없다며 돈을 환불해주던지 새로운 호텔을 찾아 준다고 했다.

내가 방문했던 시기가 많은 여행객이 온 시기라서 환불하는 불편보다 그들이 소개해 준 호텔에 머물기로 해서 소개받은 호텔로 갔는데 이건 뭐라 말로 표현할 수 없이 형편 없는 호텔이었다.

그래도 하노이 도착 첫날이라 몸도 피곤해서 참고 하루를 잤지만 이건 웬걸 내가 머문 호텔 방값이 내가 예약한 금액보다 훨씬 싸게 아고다에 제시되어 있고 더구나 나는 식사 포함이었지만 이들이 소개해준 호텔은 식당 자체가 없었다.

다음 날 다시 처음 예약한 이호텔로 와서 문제를 제기해서 돈의 일부 정확히 말하면 내가 정당히 돌려 받아야 하는 금액보다 적은 금액을 돌려봤고 식사는 처음 예약한 이호텔서 하고 하루만 숙박을 하고 나왔다.

서비스가 제일인 관광산업 최일선인 호텔의 양심 없는 행동이 지금도 생각하면 화가 난다.

구시가지에 위치해 있고, 프런트 직원이 매우 친절했어요.

건물이나 설비에 있어서는 낡음은 부정할 수 없지만, 그만큼 젊은 스탭들이 웃는 얼굴을 끊지 않고, 기분 좋게 움직여 말걸음이나 걱정을 해 주는 열심함이 매우 기분 좋은 호텔입니다.
다음 번에도 꼭 돌보고 싶습니다.

자쿠지가 작동하지 않아요(이 객실을 예약한 가장 큰 이유입니다). 정말 실망스럽습니다.
침대에 담요나 이불이 없고, 빈 이불 시트만 있습니다.
그만 빼면 완벽한 숙박이 될 겁니다.

오케이 호텔