멜리아 빈펄 푸꾸옥 ★★★★★ 8.6

푸꾸옥에 도착한 첫날, 4박 동안 성인 4명과 아이 1명이 머물렀는데, 숙박 경험을 간단히 말씀드리겠습니다.

호텔 위치: 메인 섬 북쪽에 위치하며, 주변에 쉐라톤, 윈덤과 멀지 않은 리조트 호텔들이 대부분입니다. 공항 픽업 서비스가 있었는데, 최근 공항 근처 도로 공사가 심해서 길이 매우 나빴습니다. 공항에서 호텔까지 약 1시간 정도 걸렸습니다.

체크인 경험: 전반적으로 괜찮았지만, 환영 음료를 가져다주는 사람은 없었고, 직접 따라 마셔야 했습니다. 체크인 시 호텔 시설에 대해 자세히 설명해 주었는데, 주로 영어였지만 대부분 이해할 수 있었습니다. 당시 패키지를 구매해서 사파리와 빈펄랜드 티켓이 포함되어 있었는데, 두 공원의 입장 시간을 반드시 호텔과 확인하여 일정을 잘 계획해야 합니다. 또한 4인 기준 뷔페 점심 식사 1회도 포함되어 있었고, 식사 날짜가 지정되어 있었습니다. 만 6세 미만 어린이는 모든 식사가 무료였습니다. 그 후 툭툭이를 타고 방으로 갔는데, 운 좋게 메인 레스토랑 맞은편 방으로 배정받아 걸어서 식사를 할 수 있었습니다.

호텔 시설: 전반적으로는 합격점입니다. 방은 비교적 깨끗했지만, 시설은 낡았고, 샤워실 문은 심지어 닫히지도 않았습니다. 세부적인 위생 상태도 평범했습니다. 하지만 헬스장은 작지만 있을 건 다 있어서 좋았습니다. 메인 레스토랑에서 멀지 않았고, 해변에 가려면 툭툭이를 타야 했습니다. 모래의 질은 평범했고, 바닷물도 누르스름해서 그다지 깨끗하지 않았습니다.

호텔 서비스: 매우 평범했습니다. 툭툭이 수가 적어서 아침 식사, 체크아웃, 체크인 피크 시간에는 보통 오래 기다려야 했습니다. 기본적으로 10분 이상은 기다려야 했고, 물이 부족해서 가져다 달라고 해도 기다려야 했습니다. 입구에 V5 버스가 있었지만, 배차 간격이 길었습니다. 며칠 후 아이가 고열이 나서 호텔에 약이 있는지 물었더니, 체온 측정만 가능하고 약은 없다고 해서 필요 없다고 했습니다. 이 점은 신세계 호텔보다 못했습니다. 또한 해변에서 수건을 받으려면 수건 카드가 필요하다고 했는데, 어디서 받을 수 있는지 몰라서 포기했습니다. 어린이 놀이터와 클럽 시설은 비교적 조악했고, 어린이 활동은 국내와 비슷하게 색칠하기, 작은 만들기 등 평범했습니다. 아침 식사는 평범했지만, 배부르게 먹을 수 있었고, 직접 바게트 샌드위치를 만들어 먹을 수 있어서 좋았습니다. 쌀국수 소고기는 대부분 붙어 있어서 자르지 않아 먹기 힘들었고, 커피 맛이 좀 이상했는데, 베트남 커피가 다 그런 건지 다음 며칠 동안 비교해 봐야겠습니다.

전반적으로는 어르신과 아이를 데리고 와서 휴식을 취하기에 가성비는 괜찮았고, 가격만큼의 값어치는 했습니다. 하지만 시설이나 서비스에 대한 기대가 높다면 실망할 수도 있을 것 같습니다. 1박에 천 위안이 넘는 가격에 4명이 머무는 것을 고려하면, 전반적으로는 '보통' 수준이라고 생각합니다.

리조트가 정말 정말 넓고 사람이 많았어요. 체크인할 때 좀 혼란스러웠습니다. 여기서 강조하고 싶은 건, 체크인할 때 프런트에서 공용 수영장에서 수건을 받으려면 수건 카드가 필요하다는 말을 한마디도 안 해줬다는 거예요. 수영장에 가서 놀려고 할 때야 카드로 수건을 교환해야 한다는 걸 알았어요… 다시 돌아와서 상황을 설명하니 프런트 가서 카드 만들라고 하더라고요. 왔다 갔다 하느라 한 시간을 날려버려서 그날 수영장 버블 파티를 그냥 놓쳐버렸어요. 카드를 다시 만들 때도 미안하다는 말 한마디 없었고요… 이상한 규칙과 설정들이었어요.

그리고 음식은 정말 평범했어요, 특히 룸서비스 음식은요. 치킨 구이를 시켰는데 치킨 구이가 아니었고, 밥이 같이 나온다고 안 쓰여 있었는데 밥이 같이 나왔어요. 리조트 안에 있는 다른 식당들도 다 평범했고, 메뉴에는 BBQ라고 쓰여 있었는데 BBQ 방식이 아니었어요…

환경은 좋았지만, 시설은 보통이었고 서비스도 보통이었어요. 넓다는 것 외에는 딱히 좋은 점이 없었던 것 같아요.

정말 멋진 경험이었어요. 호텔에서 침실 3개짜리 풀빌라로 업그레이드해줬는데, 방이 상상 이상으로 넓고 수영장도 아주 깨끗했어요. 동남아 지역이라 큰 도마뱀이나 벌레는 어쩔 수 없지만, 창문이나 문을 너무 오래 열어두지 않으면 괜찮았어요. 에어컨도 시원하고 선풍기도 있어서 좋았어요. 아침 식사도 정말 훌륭했고, 먹을거리가 많았어요. 빈펄랜드와 사파리 입장권도 무료로 제공해줘서 경비를 많이 절약할 수 있었어요.

가족 여행에 정말 좋았어요. 아이들과 함께 놀이공원이나 동물원에 가기 편리한 위치였고, 호텔 내 활동도 다양했어요. 서비스도 괜찮았습니다.

체크인했을 때 이미 밤 11시가 넘었어요. 원래 호수 전망 1베드룸을 예약했는데, 가든 뷰 3베드룸으로 업그레이드해 주셨어요. 방이 정말 넓어서 둘이서 자기엔 밤에 좀 무서웠어요. 2층은 체크인할 때 침실 두 개만 잠깐 보고 다른 시간에는 계속 1층에 있었어요. 호텔 조식으로 나온 베트남 쌀국수가 정말 맛있으니 꼭 드셔보세요. 트립닷컴 공항 픽업 서비스도 좋았어요. 호텔에서 나오자마자 10분 정도 기다렸더니 바로 왔습니다.

방이 오래된 부자들의 별장 같았어요. 전반적으로 숙박 경험은 좋았지만, 위치가 좀 외진 곳에 있어서 주변에 딱히 둘러볼 곳은 없었습니다. 에어컨이 아주 시원해서 휴양하기 좋았고, 사진도 잘 나왔어요. 다만, 주방에 조리도구가 없었던 점은 아쉬웠습니다.