멜리아 빈펄 푸꾸옥 ★★★★★ 8.8

푸꾸옥에 도착한 첫날, 4박 동안 성인 4명과 아이 1명이 머물렀는데, 숙박 경험을 간단히 말씀드리겠습니다.

호텔 위치: 메인 섬 북쪽에 위치하며, 주변에 쉐라톤, 윈덤과 멀지 않은 리조트 호텔들이 대부분입니다. 공항 픽업 서비스가 있었는데, 최근 공항 근처 도로 공사가 심해서 길이 매우 나빴습니다. 공항에서 호텔까지 약 1시간 정도 걸렸습니다.

체크인 경험: 전반적으로 괜찮았지만, 환영 음료를 가져다주는 사람은 없었고, 직접 따라 마셔야 했습니다. 체크인 시 호텔 시설에 대해 자세히 설명해 주었는데, 주로 영어였지만 대부분 이해할 수 있었습니다. 당시 패키지를 구매해서 사파리와 빈펄랜드 티켓이 포함되어 있었는데, 두 공원의 입장 시간을 반드시 호텔과 확인하여 일정을 잘 계획해야 합니다. 또한 4인 기준 뷔페 점심 식사 1회도 포함되어 있었고, 식사 날짜가 지정되어 있었습니다. 만 6세 미만 어린이는 모든 식사가 무료였습니다. 그 후 툭툭이를 타고 방으로 갔는데, 운 좋게 메인 레스토랑 맞은편 방으로 배정받아 걸어서 식사를 할 수 있었습니다.

호텔 시설: 전반적으로는 합격점입니다. 방은 비교적 깨끗했지만, 시설은 낡았고, 샤워실 문은 심지어 닫히지도 않았습니다. 세부적인 위생 상태도 평범했습니다. 하지만 헬스장은 작지만 있을 건 다 있어서 좋았습니다. 메인 레스토랑에서 멀지 않았고, 해변에 가려면 툭툭이를 타야 했습니다. 모래의 질은 평범했고, 바닷물도 누르스름해서 그다지 깨끗하지 않았습니다.

호텔 서비스: 매우 평범했습니다. 툭툭이 수가 적어서 아침 식사, 체크아웃, 체크인 피크 시간에는 보통 오래 기다려야 했습니다. 기본적으로 10분 이상은 기다려야 했고, 물이 부족해서 가져다 달라고 해도 기다려야 했습니다. 입구에 V5 버스가 있었지만, 배차 간격이 길었습니다. 며칠 후 아이가 고열이 나서 호텔에 약이 있는지 물었더니, 체온 측정만 가능하고 약은 없다고 해서 필요 없다고 했습니다. 이 점은 신세계 호텔보다 못했습니다. 또한 해변에서 수건을 받으려면 수건 카드가 필요하다고 했는데, 어디서 받을 수 있는지 몰라서 포기했습니다. 어린이 놀이터와 클럽 시설은 비교적 조악했고, 어린이 활동은 국내와 비슷하게 색칠하기, 작은 만들기 등 평범했습니다. 아침 식사는 평범했지만, 배부르게 먹을 수 있었고, 직접 바게트 샌드위치를 만들어 먹을 수 있어서 좋았습니다. 쌀국수 소고기는 대부분 붙어 있어서 자르지 않아 먹기 힘들었고, 커피 맛이 좀 이상했는데, 베트남 커피가 다 그런 건지 다음 며칠 동안 비교해 봐야겠습니다.

전반적으로는 어르신과 아이를 데리고 와서 휴식을 취하기에 가성비는 괜찮았고, 가격만큼의 값어치는 했습니다. 하지만 시설이나 서비스에 대한 기대가 높다면 실망할 수도 있을 것 같습니다. 1박에 천 위안이 넘는 가격에 4명이 머무는 것을 고려하면, 전반적으로는 '보통' 수준이라고 생각합니다.

비수기 끝자락에 온가족이 겨울방학을 보내기에 적합한지 혼자 먼저 와서 살펴보았는데, 호텔 측에서 이야기를 듣더니 바로 방을 3베드룸 풀빌라로 업그레이드해 주셨습니다(저는 혼자였는데도 말이죠).

이 호텔은 무료 공항 픽업/샌딩 서비스를 제공해 주어 (왕복) 교통비 약 400위안을 아낄 수 있었습니다. 게다가 테마파크로 가는 무료 셔틀버스도 정말 유용했습니다. 인원이 많을 때 택시 한 대에 다 탈 수 없는 문제를 말끔히 해결해 주어, 4인 이상 대가족이 여행 오기에 아주 제격입니다.

호텔 부지가 매우 넓어서 어디를 가든 리조트 내 골프 카트를 불러야 하지만, 전용 미니 프로그램이 있어서 호출하기 비교적 편리하고 3~5분만 기다리면 됩니다. 침구도 매우 편안했고, 프런트 직원들도 모두 친절하여 제 많은 질문에 세심하게 답변해 주셨습니다.

이미 1월 중순~하순에 7명 가족 모두와 함께 다시 와서 며칠 묵을 계획을 세웠습니다. 그때 키즈 클럽과 가까운 방으로 배정해 주시기를 부탁드리며, 감사합니다!

호텔 환경과 청결도는 아주 좋았고, 아이 동반 가족 여행에 적합한 풀빌라 리조트입니다. 매일 아이들을 위한 다양한 액티비티도 제공되어 만족스러웠습니다. 다만 빌라에서 레스토랑까지 거리가 좀 있어서 버기카를 부르려면 미리 시간을 여유 있게 계획해야 하며, 이동하는 데 15분 정도 걸립니다. 이번에는 일정이 촉박해서 호텔의 여러 프로그램들을 다 즐기지 못했는데, 다음에 기회가 되면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

숙소 크기는 압도적이고 개인 수영장은 사용하기 너무 편했습니다 숙소가 너무 크고 좋아서 다른 단점이 보완됩니다만 근처 물가가 비싸긴하네요 24시 마트에서 판매하는 와인은 킹콩마트 가격의 4배 이상으로 판매하고 주변에 마트나 배달할곳이 없어 미리 사오는걸 추천합니다

호텔이 정말 넓고 나오면 바로 전동 카트(셔틀)가 있어요. 직원분들도 매우 친절하시고, 동물원 입장료와 왕복 픽업 서비스도 포함되어 있어서 좋았어요. 공항 픽업/샌딩 서비스도 제공되고 방도 엄청 넓은데 업그레이드까지 해주셨습니다. 편안하게 아무것도 안 하고 쉬고 싶다면(‘방콕’하고 싶다면) 이 호텔이 가성비 최고예요.

리조트가 정말 정말 넓고 사람이 많았어요. 체크인할 때 좀 혼란스러웠습니다. 여기서 강조하고 싶은 건, 체크인할 때 프런트에서 공용 수영장에서 수건을 받으려면 수건 카드가 필요하다는 말을 한마디도 안 해줬다는 거예요. 수영장에 가서 놀려고 할 때야 카드로 수건을 교환해야 한다는 걸 알았어요… 다시 돌아와서 상황을 설명하니 프런트 가서 카드 만들라고 하더라고요. 왔다 갔다 하느라 한 시간을 날려버려서 그날 수영장 버블 파티를 그냥 놓쳐버렸어요. 카드를 다시 만들 때도 미안하다는 말 한마디 없었고요… 이상한 규칙과 설정들이었어요.

그리고 음식은 정말 평범했어요, 특히 룸서비스 음식은요. 치킨 구이를 시켰는데 치킨 구이가 아니었고, 밥이 같이 나온다고 안 쓰여 있었는데 밥이 같이 나왔어요. 리조트 안에 있는 다른 식당들도 다 평범했고, 메뉴에는 BBQ라고 쓰여 있었는데 BBQ 방식이 아니었어요…

환경은 좋았지만, 시설은 보통이었고 서비스도 보통이었어요. 넓다는 것 외에는 딱히 좋은 점이 없었던 것 같아요.