리타나 부티크 호텔 & 스파 ★★★★ 8.6

Ritana Boutique Hotel Resort and Spa

#hotel #hanoi #Vietnam #하노이 #NOV2026

하노이(베트남)에서 18시간 경유(Layover)하게 되어, 공항에 나와서 산책하며 사진도 찍고 다음 날 비행 전 편안하게 푹 자기 위해 이곳을 선택했습니다.

저희가 예약한 객실은 다소 아담한 편이었지만, 다른 모든 것이 완벽해서 전혀 문제가 되지 않았습니다.
로비에 들어서자마자 은은한 향기와 함께 깔끔함이 느껴졌고, 직원분께서 아주 기분 좋게 맞이해 주셨습니다.

밝은 미소로 세심하게 서비스와 시설을 안내해 주셔서 체크인할 때부터 정말 인상 깊었습니다.

베개는 푹신했고 크기별로 2가지가 준비되어 있었습니다. 이불도 가볍게 뜨지 않고 몸에 착 감겨서 아주 편안하게 꿀잠을 잤습니다.
에어컨도 시원하고 샤워실 수압도 100% 만족스러울 정도로 강력했습니다.

헤어드라이어와 전기포트도 잘 갖춰져 있었고, 욕실 어메니티도 완벽했습니다.

아침 비행편이 너무 이른 시간이어서 조식을 먹지 못할 상황이라 걱정했는데, 호텔 측에서 먼저 조식 박스를 1인당 1개씩 챙겨주셔서 정말 감사했습니다.
이런 세심한 배려에 큰 감동을 받았습니다.

새벽 4시라는 아주 이른 시간에 체크아웃을 하느라 로비에서 주무시던 남직원분을 깨워야 했는데, 정말 죄송했습니다.
그럼에도 끝까지 친절하게 응대해 주셔서 감사했습니다.
정말 감사합니다!

이번에 혼자 하노이로 배낭여행을 왔다가 우연히 이 호텔을 발견하게 되었습니다. 프런트에 계시던 젊고 정말 잘생긴 직원 'Kenny' 님은 베트남어, 영어, 중국어를 유창하게 구사하시는데, 익숙한 중국어로 편하게 대화를 나누어 주셔서 낯설고 도전적인 이 도시에서 각별한 친근감과 따뜻함을 느꼈습니다.

호텔 위치는 아주 적당하며, 주변에 필요한 상점들은 다 있습니다. 호텔 문 앞에 서면 현지인들의 활기가 느껴지면서도 지나치게 시끄럽지 않습니다. 호텔 시설은 기본적인 것들이 잘 갖춰져 있어 갑작스럽게 체크인하더라도 부족함이 없습니다. (그래도 미리 예약하시는 것을 추천합니다!)

호엔기엠 호수 주변의 주요 관광지들은 걸어서 갈 수도 있고 차량을 이용할 수도 있습니다. 저는 주로 가장 먼 목적지까지 택시를 타고 이동한 뒤, 구경하며 천천히 걸어서 호텔로 돌아왔는데, 길거리의 모든 것이 신기하고 흥미로웠습니다.

이번 숙박은 별로 만족스럽지 않았습니다. 처음 체크인할 때 웰컴 드링크를 주시고 직원이 방까지 짐을 옮겨주신 것까지는 좋았습니다. 하지만 저희 방이 9층이었는데, 엘리베이터가 8층까지만 운행해서 매번 8층까지 걸어가서 엘리베이터를 타고 내려가야 했습니다. 게다가 엘리베이터도 너무 느려서 첫날 내려갈 때 5분 넘게 기다렸습니다. 방에 들어가서도 그다지 마음에 들지 않았습니다. 화장실은 낡고 누런 때가 껴서 오래된 느낌이 났습니다. 그리고 방 안에 있는 세탁 비닐봉지는 무료가 아니니 절대 쓰지 마세요! 유료인지 몰랐는데 체크아웃할 때 직원분이 물품이 하나 없어졌다고 하면서 6만 동을 내라고 하더라고요!! 하노이 시내는 차가 엄청 막혀서 호안끼엠 호수 구시까지 가는 데 시간이 꽤 걸립니다. 하지만 호텔 골목을 돌면 바로 그 유명한 오바마 분짜 맛집이 있다는 점은 괜찮았습니다. 근처에 비엣남밀크(Vinamilk) 전문점과 미용실도 있습니다.

이 프랑스풍 호텔에서 정말 환상적인 시간을 보냈으며, 높은 수준의 전문성에 깊ნა 깊은 인상을 받았습니다. 올드 구어터와 가까워 위치와 주변 환경이 아주 좋습니다. 시간 약속을 철저히 지킨 모닝콜부터 원활하고 친절한 수하물 서비스까지 이용한 모든 서비스가 최고 수준이었습니다.
객실 어메니티 역시 훌륭한 품질을 자랑하며 투숙 내내 매우 유용했습니다. 아침 식사도 알차고 만족스러워서 매일 기분 좋은 하루를 시작할 수 있었습니다.
하지만 이번 투숙을 더욱 특별하게 만들어 준 것은 단연 뛰어난 환대 서비스였습니다. 멋진 노력과 헌신을 보여준 Vivi, Kenny, Lucas에게 특별히 감사의 인사를 전합니다. 이들은 투숙객이 진정으로 환영받는 느낌을 받고 멋진 경험을 할 수 있도록 최선을 다해 주었습니다. 이 호텔을 강력히 추천하며 다시 방문할 날을 기대합니다!

프론트 직원분들과 스태프분들 모두 친절하셨고, 영어에 능숙한 분도 계셨습니다.
아침 식사는 아담했지만 충분했습니다.
조식 뷔페는 준비된 음식 외에 *요리나 면 요리도 제공해 줍니다.

조용한 호텔을 원했는데,
방음이 잘돼서 밤에도 조용해서 쉬기 좋았어요.
체크인 전 가방을 맡기고, 근처에 있는 오바마 분짜에서 점심을 먹고, 커피 한 잔 마시고 체크인했어요.
직원들이 친절하고, 객실도 넓어서 편히 쉴 수 있었고,
조식메뉴에 있는 쌀국수도 맛있었어요.
1층에 있는 리스파는 투숙객 30% 할인도 가능해서 합리적인 가격에 좋은 마사지를 받을 수 있었어요.