리타나 부티크 호텔 & 스파 ★★★★ 8.6

이번 숙박은 별로 만족스럽지 않았습니다. 처음 체크인할 때 웰컴 드링크를 주시고 직원이 방까지 짐을 옮겨주신 것까지는 좋았습니다. 하지만 저희 방이 9층이었는데, 엘리베이터가 8층까지만 운행해서 매번 8층까지 걸어가서 엘리베이터를 타고 내려가야 했습니다. 게다가 엘리베이터도 너무 느려서 첫날 내려갈 때 5분 넘게 기다렸습니다. 방에 들어가서도 그다지 마음에 들지 않았습니다. 화장실은 낡고 누런 때가 껴서 오래된 느낌이 났습니다. 그리고 방 안에 있는 세탁 비닐봉지는 무료가 아니니 절대 쓰지 마세요! 유료인지 몰랐는데 체크아웃할 때 직원분이 물품이 하나 없어졌다고 하면서 6만 동을 내라고 하더라고요!! 하노이 시내는 차가 엄청 막혀서 호안끼엠 호수 구시까지 가는 데 시간이 꽤 걸립니다. 하지만 호텔 골목을 돌면 바로 그 유명한 오바마 분짜 맛집이 있다는 점은 괜찮았습니다. 근처에 비엣남밀크(Vinamilk) 전문점과 미용실도 있습니다.

이 프랑스풍 호텔에서 정말 환상적인 시간을 보냈으며, 높은 수준의 전문성에 깊ნა 깊은 인상을 받았습니다. 올드 구어터와 가까워 위치와 주변 환경이 아주 좋습니다. 시간 약속을 철저히 지킨 모닝콜부터 원활하고 친절한 수하물 서비스까지 이용한 모든 서비스가 최고 수준이었습니다.
객실 어메니티 역시 훌륭한 품질을 자랑하며 투숙 내내 매우 유용했습니다. 아침 식사도 알차고 만족스러워서 매일 기분 좋은 하루를 시작할 수 있었습니다.
하지만 이번 투숙을 더욱 특별하게 만들어 준 것은 단연 뛰어난 환대 서비스였습니다. 멋진 노력과 헌신을 보여준 Vivi, Kenny, Lucas에게 특별히 감사의 인사를 전합니다. 이들은 투숙객이 진정으로 환영받는 느낌을 받고 멋진 경험을 할 수 있도록 최선을 다해 주었습니다. 이 호텔을 강력히 추천하며 다시 방문할 날을 기대합니다!

프론트 직원분들과 스태프분들 모두 친절하셨고, 영어에 능숙한 분도 계셨습니다.
아침 식사는 아담했지만 충분했습니다.
조식 뷔페는 준비된 음식 외에 *요리나 면 요리도 제공해 줍니다.

조용한 호텔을 원했는데,
방음이 잘돼서 밤에도 조용해서 쉬기 좋았어요.
체크인 전 가방을 맡기고, 근처에 있는 오바마 분짜에서 점심을 먹고, 커피 한 잔 마시고 체크인했어요.
직원들이 친절하고, 객실도 넓어서 편히 쉴 수 있었고,
조식메뉴에 있는 쌀국수도 맛있었어요.
1층에 있는 리스파는 투숙객 30% 할인도 가능해서 합리적인 가격에 좋은 마사지를 받을 수 있었어요.

모든 직원분들, 특히 매니저님의 서비스가 최고였습니다. 조식과 객실도 매우 좋았고, 꿀잠을 잤네요. 하노이에 오신다면 추천합니다.

200바트도 안 되는 가격에 꽤 저렴해서 괜찮았어요. 그런데 뭔가 속은 것 같은 기분이 살짝 들긴 했어요. 전반적으로 3성에서 4성 사이 정도요. 왜냐고요? 여기는 새로 지은 곳이 아니라 리모델링한 곳인데, 제가 예약한 방의 메인 침실은 거의 다 리모델링이 되어 있었거든요. 그런데 화장실은 전혀 리모델링이 안 되어 있었어요. 솔직히 변기가 벽에 너무 붙어 있었고, 화장실이 전혀 리모델링이 안 되어 있어서 기대와의 차이가 너무 커서 좀 당한 느낌이 들었어요. 그리고 콘센트 하나가 좀 이상해서 코드를 꽂으면 스위치랑 부딪혀서 불편했어요. 방 전체적으로는 꽤 새것 같고 괜찮았지만, 화장실은 너무 낡아서 대조가 심했어요.
좋았던 점을 말하자면, 프런트 직원분들이 정말 친절하고 상냥했어요. 그리고 호텔 위치가 정말 좋았어요. 저희가 가려는 나린 버스 정류장이랑 가깝고, 호텔 아래에 맛집이 많았어요. 제가 정말 좋아하는 스테이크 덮밥을 먹었는데, 인삼 스테이크 덮밥이 정말 맛있었어요.