Hanoi Golden Moon Hotel & Travel ★★★ 8.8

올드쿼터에 가까워서 마사지부터 맛집이랑 매우가깝습니다.
근데 처음에 예약했던 트윈룸을 주지않아서 기분나빴는데 직원들도 미안하다고 해서 풀렸습니다.. 그리고방을 바꿔주는줄알고 외출했다가 들어왔는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ방을 안바꿔주고 침대를 트윈으로 바꾸는것 보고 기가막힌....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ침대를 바꿀생각을 하다닠ㅋㅋㅋ 다시 올꺼냐꾸 묻는다묜 대돱해쥬는게 인쥐상점 한국의 평하를 위해 믜래룰위해 안감. 예약한 뇌 손과락을 쫠라야지

직원들은 고객 서비스가 훌륭합니다. 그들은 항상 우리를 확인합니다. Jessica와 다른 3명(이름은 잊어버렸습니다)이 하롱베이와 닌빈 투어를 번거로움 없이 예약할 수 있도록 도와주세요. 호수와 성 요셉 대성당 및 기타 관광 명소와 가까운 완벽한 위치, 근처에 커피숍이 많고 현지 길거리 음식이 전반적으로 즐거운 숙박이었습니다. 확실히 나는 다시 돌아올 것이다.

하노이에서 가장 번화한 지역 바로 외곽에 위치한, 세심한 배려가 돋보이는 훌륭한 부티크 호텔입니다. 넓고 고급스러운 객실과 훌륭한 욕실을 갖추고 있습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 루프탑 조식 공간도 훌륭했습니다. 강력 추천합니다!

트립어드바이저와 부킹닷컴에 올라온 사진과 설명이 거짓이라 이 호텔에서 끔찍한 경험을 했습니다. 2월 20일에 3박 예약을 하고 도착했는데, 2층 더블룸에 창문이 없어서 신선한 공기도 없고 햇빛도 들어오지 않았습니다. 정말 악몽 같은 상황이었죠! 이 중요한 사실이 객실 설명에서 쏙 빠져 있었습니다. 문제를 제기하자 직원은 남은 2박 예약을 취소하고 환불해 주겠다고 했고, 저는 기꺼이 받아들였습니다. 다행히 길 건너편에 훨씬 더 좋은 호텔을 금방 찾았습니다. 호텔 측에서는 부킹닷컴의 높은 평점을 유지하기 위해 제 예약을 취소하려 했던 것 같습니다. 아침 식사도 마찬가지로 실망스러웠습니다. 계란과 팬케이크 중 하나를 고르라고 했는데, 둘 다 제공되지 않았습니다. 팬케이크를 선택했는데, 놀랍게도 팬케이크가 딱 한 장만 나왔습니다. 정말 어처구니없는 일이었습니다! 구글, 부킹닷컴, 트립어드바이저 평점에 속지 마세요. 이 호텔은 냄새도 나고, 쾌적하지도 않아서 여행을 망칠 수 있습니다. 절대 가지 마세요!

가장 이상하고 어색한 경험을 했습니다. 체크아웃 날, 공항으로 일찍 떠나는 우리에게 리셉션 직원이 아침 식사를 포장해 주겠다고 제안했습니다. 아침에 포장된 아침 식사를 보았을 때, 그 안에는 거의 아무것도 없었습니다. 아침 식사 공간은 리셉션 바로 옆에 있습니다. 그래서 우리는 거기에 가서 과일을 사왔습니다. 내부의 요리사가 베트남어로 험담을 했고, 미숙한 젊은 리셉션 직원이 와서 아침 식사로 과일을 가져가는 것을 막았습니다. 그들이 우리를 위해 무언가를 포장했다고 말했습니다. 저는 그 빌어먹을 장소와 아침 식사 비용을 지불했습니다!!! 그리고 문자 그대로 제가 지불한 서비스를 이용하는 것을 막았습니다. 호텔에 머물기로 한 유료 고객을 대하는 매우 부끄러운 방식입니다. 이것은 평균 이하의 아침 식사이며, 처음부터 신선한 과일이 유일한 구세주였습니다. 이것은 10개의 객실을 가진 부티크 호텔이고, 아마도 싸게 나올 무례한 직원을 고용하는 것을 포함하여 다양한 수단을 통해 비용을 절감하려고 하는 것 같습니다. 또 다른 날, 아침 식사에서 또 다른 이상한 경험을 했습니다. 아침 식사 마감 시간은 9시 30분인데, 오전 9시경부터는 음식을 다시 채우는 것을 멈추고 마감 시간이 다가오고 있다고 합니다!!

이 호텔은 최고의 평가를 받을 만합니다.. 위치, 객실, 조식, 그리고 특히 직원들. 모든 손님을 수용하는 데 정말 신경을 쓴 미나와 민(제임스)에게 특별히 언급하고 싶습니다. 하노이에 여러 번 갔고 구시가지와 호안끼엠 지역의 여러 호텔에 머물렀는데, 지금까지 이 호텔이 최고라고 말하고 싶습니다.❤️