메이 드 빌 프레스티지 호텔 ★★★★★ 9.7

하노이 구시가지 중심가 위치해 있어서 관광지 돌아다니는데 너무 편했습니다.
체크인 리셉션 직원분들 너무 친절하고 객실 상태 너무 굿
조식은 베트남 다낭보다 너무 맛이 있고 좋았습니다.
외국 관광객 많다보니 특수한 날에는 비용이 다소 높은게 아쉽네요

하노이 중심가에 오픈한 지 몇 달 안 된 신축 호텔입니다. 시설이 매우 청결하고 객실이 편안하며, 방음이 아주 잘 됩니다(어느 시간대에나 있는 교통체증 소음을 생각하면 엄청난 장점입니다). 직원분들도 정말 훌륭하고 친절하며 큰 도움이 되었습니다! 조식이 매우 다양하고, 특히 신선한 과일 코너가 아주 마음에 들었습니다.

최고의 위치에 있는 새 호텔입니다. 방은 작지만 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다.

장점부터 말씀드릴게요:
1. 위치가 좋고 올드쿼터와 가까워요.
2. 조식이 맛있습니다.
3. 유연한 체크인: 낮 12시쯤 도착했는데도 객실을 배정해 주었어요.

단점은 다음과 같습니다:
1. 처음에 킹사이즈 침대 객실을 예약했는데, 실제로는 더블 침대 두 개를 붙여 놓은 침대를 주더라고요(이런 안내도 미리 없었고요).
2. 청결하지 않아요. TV 리모컨 뒤쪽에 가짜 속눈썹이 붙어 있어서 정말 징그러웠습니다. 게다가 수건을 새로 갈아주지 않고, 썼던 헌 수건을 대충 개어서 다시 선반에 걸어두기만 한 걸 발견했어요. 정말 역겨웠습니다.
3. 서비스가 이상해요. 직원들이 수동 공격형(비꼬는 듯한 태도)인 것 같아요. 입버릇처럼 죄송하다고는 하는데 일 처리는 전혀 안 됩니다. 예를 들어, 체크아웃 전날 밤에 샤워캡을 하나 더 달라고 요청했더니 여분 샤워캡이 없다지 뭐예요. 아니, 샤워캡 하나가 그렇게 없다는 게 말이 되나요?
4. 라텍스 베개를 요청했더니 교환원(상담원)이 베개는 한 종류밖에 없다고 하더라고요. 5성급 호텔치고는 좀 아쉽지만 그래도 이해하려고 했습니다. 다만 상담원 태도가 밤 11시쯤이라 그랬는지 몰라도 꽤 불친절하고 조급했어요.

전반적으로 다음에는 여기서 다시 숙박하고 싶지 않네요.

최고의 숙박 — 진정으로 고객을 배려하는 호텔 ❤️

하노이에 위치한 메이 더 빌 프레스티지 호텔(May de Ville Prestige Hotel)에서의 숙박은 정말 완벽했으며, 강력 추천하고 싶습니다. 이번 경험이 그토록 특별했던 이유는 호텔의 훌륭한 시설뿐만 아니라, 무엇보다 투숙 기간 내내 받은 진심 어린 배려와 친절, 그리고 세심한 케어 덕분이었습니다.

객실 청결도는 정말 흠잡을 데 없이 완벽했으며 작은 디테일 하나까지 세심하게 관리되었습니다. 침대와 베개 역시 최상급이어서 뛰어난 편안함을 제공해주었고 덕분에 꿀잠을 잘 수 있었습니다. 이러한 작은 디테일들이 모여 큰 차이를 만들며, 진정으로 높은 수준의 서비스를 제공하겠다는 호텔의 노력을 보여줍니다.

프런트 데스크 직원분들과 조식 레스토랑 직원분들 모두 늘 환상적이었습니다. 언제나 밝고 진심 어린 미소로 친절하고 세심하며 프로페셔널하게 도움을 주셨습니다. 그들의 따뜻함 덕분에 처음부터 환영받고 잘 케어 받고 있다는 느낌을 받을 수 있었습니다.

특히 호텔의 매니저이신 한나(Hannah) 님께 진심으로 감사의 마음을 전하고 싶습니다. 그녀는 자신의 일에 큰 자부심을 가지고 있으며 고객을 진심으로 아끼는 훌륭한 전문가입니다. 언제나 세심하고 사려 깊었으며, 다가가기 편하고 엄청난 도움을 주셨습니다. 그녀의 개인적인 케어와 헌신 덕분에 저의 투숙이 더욱 기억에 남게 되었습니다. 모든 투숙객이 소중하다는 느낌을 받도록 이토록 진심으로 노력하는 분을 만나기는 드뭅니다.

호텔의 위치 또한 큰 장점입니다. 하노이의 주요 명소, 맛집, 관광지들과 인접해 있어 도시를 둘러보기 매우 편리합니다.

하지만 이 호텔을 진정으로 특별하게 만드는 것은 바로 '사람들'입니다. 훌륭한 시설도 중요하지만, 평범한 투숙을 잊지 못할 경험으로 만들어주는 것은 직원들의 따뜻함과 친절, 그리고 헌신입니다.

메이 더 빌 프레스티지는 진정한 환대의 의미를 아는 호텔입니다. 저의 숙박을 그토록 편안하고 특별하게 만들어 주신 모든 분들께 깊은 감사와 좋은 추억을 안고 갑니다.

훌륭한 서비스와 각별한 케어를 보여주신 한나 매니저님과 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

저는 망설임 없이 다시 방문할 것이며, 하노이를 방문하는 누구에게나 이 호텔을 진심으로 추천합니다. 편안함, 흠잡을 데 없는 청결함, 훌륭한 위치, 그리고 무엇보다 진심에서 우러나오는 환대를 찾고 계신다면 바로 이곳이 머물러야 할 곳입니다.

진정으로 뛰어난 경험 — 모든 면에서 별 다섯 개입니다! ⭐⭐⭐⭐⭐

(작은 조언: 호텔의 예쁜 사진과 함께 이 리뷰를 게시해보세요. 한나 님에 대한 개인적인 언급은 호텔의 품질뿐만 아니라 운영진의 헌신까지 인정해준다는 점에서 이 리뷰를 더욱 특별하게 만들어 줍니다. ❤️)

이 호텔의 모든 것이 저희에게는 완벽했습니다. 직원분들은 항상 매우 친절하고 도움을 아끼지 않았습니다. 조식은 종류가 다양하고 정말 맛있었습니다. 특히 한나(Hannah) 매니저님은 저희를 항상 챙겨주시고 도와주신 특별한 분이셨습니다. 그분 덕분에 기분 좋게 도시 구경을 하며 멋진 시간을 보낼 수 있었습니다.