더 헤리어트 호텔 & 스위트 ★★★ 6.8

정말 좋았어요. 해변에서 20분 거리에 있어요.

위치도 제가 원하던 위치고 수영장도 있고 잘 있다가 가요

안타깝게도 이 호텔에서의 숙박은 매우 불쾌한 경험으로 남았습니다. 매일 아침, 사전 공지 없이 두 층에서 동시에 공사가 시작되었습니다. 끊임없는 소음 때문에 편히 쉴 수 없었고, 공사 때문에 엘리베이터를 15분씩 기다려야 하는 경우도 있었습니다.

또 다른 문제는 온수가 나오지 않는다는 것이었습니다. 프런트에 여러 번 연락했지만 아무도 와서 해결해 주지 않았습니다. 서비스는 매우 실망스러웠습니다.

객실 에어컨에서도 물이 새어 나와 바닥이 심하게 솟아올랐습니다. 보기에 좋지 않을 뿐만 아니라 객실 관리가 전혀 안 되어 있다는 인상을 주었습니다.

게다가 실제 모습은 사진과 완전히 달랐습니다. 사진에 나와 있던 선베드나 오토만은 물론, 광고에 나온 카페 공간도 없었습니다.

마지막으로 가장 큰 문제는 잔돈 문제였습니다. 프런트에서 서비스 요금을 지불했는데, 거스름돈이 부족했습니다. 30분 안에 가져다주겠다고 했지만 아무도 오지 않았습니다. 결국 엘리베이터가 공사 중이라 불편했지만, 직접 리셉션까지 내려가야 했습니다.

전반적으로 호텔은 기대에 전혀 미치지 못했습니다. 끊임없는 소음, 기본적인 편의시설 부족, 투숙객 요청 무시, 사진과의 불일치 등이 숙박 경험을 크게 망쳤습니다. 특히 편안하고 조용한 휴식을 원하시는 분들께는 절대 추천하지 않습니다.

객실은 비교적 깨끗했고 침대도 편안했으며 매일 객실 청소 서비스가 제공되었습니다. 직원들은 친절했고 질문에 신속하게 답변해 주었습니다. 단점으로는 방음이 잘 안 되고, 리모델링 공사가 진행 중이며, 와이파이 연결이 곳곳에서 불안정했다는 점입니다. 객실 시설은 다소 낡았습니다. 전반적으로 가격 대비 괜찮은 호텔이며 짧은 여행에 적합합니다.

편의시설은 가격 대비 훌륭하고 만족스럽습니다. 프런트 직원들은 열정적이고 뛰어난 서비스를 제공합니다. 유일한 단점은 침대가 다소 보기 좋지 않다는 점이지만, 그 외에는 모든 것이 깨끗하고 좋은 냄새가 납니다. 냄새에 대한 후기와는 전혀 다릅니다.

방 자체는 마음에 들었어요. 넓고 아늑했고, 주방에는 큰 냉장고가 있었거든요. 하지만 수영장은 별로였어요. 너무 더러워서 수영하고 싶은 마음이 전혀 들지 않았어요. 물 위에는 이물질이 둥둥 떠다니고, 표면에는 막 같은 게 덮여 있어서 여과 시스템이 제대로 작동하지 않는 것 같았어요.