Kiwi Hotel and Apartment ★★★ 8.9

창문이 없고 그냥 막혀 있어요. 그런데 가장 중요한 건, 따뜻한 물에 몸을 담그려고 이 방을 예약했는데 욕조에 물이 안 나왔다는 거예요. 뜨거운 물은 세면대에서만 나오고, 욕조에서는 전혀 안 나왔어요. 결국 양동이로 물을 퍼서 욕조에 부어야 했는데, 제가 괜히 여기까지 왔나 싶었어요. 이런 빌어먹을 상황이었죠. 청소할 때 침대 시트를 갈아주지 않고 그냥 오래된 냄새나는 시트를 다시 덮어놓아요. 그리고 방음도 정말 안 좋아서 엘리베이터 소리랑 사람들이 지나다니는 소리가 다 들려서 아침에 잠을 설치게 됩니다.

간단한 호텔입니다. 저희는 하루 종일 밖에 있었기 때문에 시설은 중요하지 않았습니다. 체크인했을 때 바닥이 깨끗하지 않고 끈적거려서 저희가 직접 조금 닦았습니다. 슬리퍼를 제공합니다. 수건은 깨끗합니다. 칫솔과 치약도 제공됩니다.
둘째 날 청소부가 바닥을 청소하고 걸레질을 했습니다.
아침 식사는 저렴하고 아주 맛있습니다.
직원들은 정중하고 친절하며 도움이 됩니다.
호텔 왼쪽에 Aoda 스파라는 스파가 있습니다. 마사지 가격과 서비스가 좋습니다. 제 아들은 자주 갔습니다.
해변까지는 걷는 속도에 따라 15~20분 정도 걸립니다. 저희는 다낭 해변까지 걸어갔습니다. 밤에는 '댄서'들이 많습니다.
해변으로 가는 길에 VDG(베트남 데일리 그룹)라는 식당이 있는데, 합리적인 가격에 맛있는 현지 음식을 제공합니다.
바나힐과 호이안까지는 그랩으로 약 40분 정도 걸립니다. 다른 몇몇 관광지들도 그랩으로 편리하게 갈 수 있습니다.
저희에게는 호텔 요금이 매우 좋았습니다. 예산이 빠듯하다면 이 호텔을 추천합니다. 객실은 넓고 화장실과 세면대가 분리되어 있습니다. 조명은 밝습니다. 고층이고 엘리베이터 근처입니다.
하지만 호텔로 짐을 들고 올라가려면 계단을 몇 칸 올라가야 한다는 점을 참고하세요. 노인들에게는 적합하지 않으며, 호텔 직원에게 도움을 요청해야 할 수도 있습니다. 의무는 아니지만 감사의 표시로 팁을 주는 것을 잊지 마세요.

8월에 디럭스룸을 예약했습니다. 도착했을 때 프런트 데스크에서 저희 방이 '침수'되었다고 해서 패밀리룸으로 업그레이드해주었습니다. 전에 호텔에서 요청 사항을 물었을 때 조용한 방, 가급적 높은 층을 요청했었습니다.

그런데 4층 엘리베이터 옆, 공사장이 바로 보이는 방을 주었고, 다른 창문에서는 녹슨 지붕이 보였습니다. 솔직히 이 호텔에서 더 나쁜 방은 없을 것 같았습니다. 매일 아침 저희는 착암기 소리에 잠을 깼습니다. 트립닷컴에 문의한 후, 다음 날 방을 바꿔주겠다고 제안했지만, 저희는 어차피 3박만 머물러서 방을 옮겨 다니고 싶지 않았습니다. 제가 직접 강력하게 보상으로 아침 식사를 요청해서 한 번 제공받았습니다.

불쾌한 기분이 남았습니다. 방에 올라가 보니 수건 7개가 모두 더러웠습니다! 매니저에게 연락해서 교체했습니다.

방 천장에는 나방 번데기가 있었고, 침대 옆 벽은 더러웠습니다.

머그컵은 있었지만 숟가락은 없었습니다.
커피와 차도 없었고, 물만 있었습니다.

첫날 청소는 이랬습니다: 침대 정돈(침대 시트에 긴 검은 머리카락이 많이 남아있었는데, 아마 청소부 것 같았습니다), 수건 교체. 레모네이드를 마신 후 남겨둔 머그컵은 씻겨 있지 않았고, 저녁에 돌아와 보니 그 안에 작은 개미들이 우글거렸습니다!
조심하세요, 방에 개미가 정말 많습니다!

욕실 배수구는 작동하지 않았고, 물이 문지방 밖으로 흘러나왔습니다. 아들이 직접 분해해서 청소했습니다.

하지만 인정해야 할 점은 직원들이 매우 친절하고 예의 바르다는 것입니다.
위치도 좋고, 다양한 식당이 많고, 해변도 도보 거리에 있습니다.

전반적으로 호텔은 나쁘지 않지만, 공사장 풍경과 소음이 최악입니다. 가까운 시일 내에 끝나지 않을 것 같습니다.

확실히 이 호텔에는 다시 오지 않을 것입니다.

근처에 상점과 카페가 많고, 바다까지 7~10분 정도 걸립니다. 방은 깨끗하고 매일 청소해 주며, 직원들이 매우 친절합니다. 리셉션에서 스쿠터를 빌릴 수 있어 아주 편리합니다. 온수가 잘 나오고, 침구와 수건을 매일 교체해 주며, 아침 식사도 정말 맛있습니다! 그리고 가격도 그렇게 비싸지 않습니다.

저희는 이 호텔에서 2박을 묵었습니다. 너무 늦게 도착했는데도 직원분들이 아무 문제 없이 맞아주시고 체크인 해주셔서 정말 감사드립니다.

방은 아주 넓었고, 편안하게 지내는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 특히 침대가 편안해서 숙면을 취할 수 있었는데, 저희에게는 그게 가장 중요했어요. ❤️

솔직히 청결 때문에 점수를 깎는 게 좀 아쉽지만, 호텔 전체적인 인상은 좋았습니다. 다만, 관리자분들께 높은 곳이나 손이 닿기 어려운 곳의 청소에 좀 더 신경 써달라고 말씀드리고 싶어요. 제 딸이 천식이 있어서 방에 먼지가 있는지를 특히 신경 쓰는 편입니다.

천장 선풍기에 먼지가 꽤 많이 쌓여 있었어요. 아마도 평소 일상적인 청소 때는 그런 곳을 그냥 지나치게 되는 것 같아요.

하지만 직원분들의 빠른 대응은 정말 칭찬하고 싶습니다. 선풍기 청소를 요청하자마자 직원분들이 즉시 조치해주셨고, 그날 저녁에 바로 해결해주셨어요. 정말 감사합니다!

그래서 이건 심각한 불만이라기보다는, 관리자분들께 드리는 작은 바람이라고 생각해주시면 좋겠습니다. 선풍기, 환풍기, 높은 곳의 표면 같은 곳에도 주기적으로 신경 써주시면 좋겠어요.

친절하게 맞아주시고, 저희 요청을 신속하게 처리해주셔서 편안하게 쉬다 갈 수 있게 해주신 직원분들께 감사드립니다. 호텔이 번창하고 만족하는 손님들이 많아지기를 바랍니다! ❤️

주변을 둘러보고 아파트를 찾아보기에 나쁘지 않은 저렴한 호텔입니다. 심지어 창밖 풍경이 보이는 방을 주셨어요. 운이 좋았죠.