직원들의 친절하고 적극적인 서비스가 반복적으로 언급되었으며, 체크인/체크아웃 시 특별한 지원을 제공하는 경우가 있었다. 특히 수령 서비스 및 요청 처리에 대한 호평이 많았다.

객실 자체는 깨끗하게 관리되어 있고, 일부 사용자들은 사진보다 더 좋은 상태를 경험했다고 언급하였다. 그러나 일부 방에서는 곰팡이 또는 모기 퇴치용품 부재 등의 문제도 있었으나, 일반적인 관리 상태는 긍정적이다.

수영장은 일부 사용자들에게는 만족스러운 공간이었고, 객실 내 기본적인 시설(전기, 수도 등)은 대부분 정상적으로 작동하였다. 다만 일부 객실에서는 에어컨 성능 저하, 전기 문제 등이 발생한 경우도 있었다.

일부 고객은 제안합니다. 청결 상태에 대한 개선이 필요하며, 특히 방의 먼지, 샤워기의 물 온도 불안정, 벽면의 벗겨짐, 그리고 곰팡이와 곤충이 나타나는 등 위생 및 시설 관리가 개선되어야 한다는 의견이 반복적으로 제기되었습니다. 또한, 방음 효과가 부족해 주변 소음이 방으로 전달되는 문제도 주요 지적 사항으로 꼽혔습니다.